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Problèmes de qualité d'impression
Si l'intérieur de l'appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, il peut y avoir une baisse de la qualité d'impression. Reportez-vous au tableau ci-
dessous pour résoudre le problème.
Problème
Impression claire ou floue
La moitié supérieure du
papier est imprimée de façon
plus claire que le reste du
papier.
• Si une strie blanche verticale ou une zone floue apparaît sur la page, le niveau du toner est bas. Installez une nouvelle
cartouche de toner (voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 49).
• Si une bande blanche ou une zone floue apparaît toujours sur la page, même si le niveau de toner de l'appareil est suffisant,
ouvrez et fermez le capot avant 3 ou 4 fois (voir « Description de l'appareil » à la page 19).
• Le papier n'est pas conforme aux caractéristiques de l'appareil: papier humide ou rugueux, par exemple.
• Si toute la page est claire, la résolution d'impression sélectionnée est insuffisante ou le mode Économie de toner est activé.
Réglez la résolution d'impression et désactivez le mode Économie de toner. Consultez l'aide du pilote d'impression.
• La présence simultanée de zones floues et de traînées de toner peut indiquer la nécessité de nettoyer la cartouche.
Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir « Nettoyage de l'appareil » à la page 55).
• La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à l'appareil peut être sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil
(voir « Nettoyage de l'appareil » à la page 55). Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Le toner n'adhère peut-être pas correctement à ce type de papier.
• Modifiez l'option d'impression et réessayez. Accédez à Options d'impression, cliquez sur l'onglet Papier et définissez le
type de papier sur Papier recyclé (voir « Ouverture des préférences d'impression » à la page 37).
Solutions proposées
180
5. Dépannage
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Dépannage
