Publicité
Situation
Cause possible
Le fichier
Incompatibilité
PDF ne
entre le fichier
s'imprime pas
PDF et les
correctement -
produits Acrobat
certaines
parties
manquent
dans les
graphiques, le
texte ou les
illustrations.
Résolution des problèmes de qualité
d'impression
De la poussière à l'intérieur de l'imprimante ou un chargement incorrect
du papier peuvent influer sur la qualité d'impression. Consultez le tableau
ci-dessous pour trouver une solution à vos problèmes.
Situation
Impression
Si une strie blanche verticale ou une zone floue
claire ou floue
apparaît sur la page :
• Le niveau d'encre de la cartouche est insuffisant.
Essayez de secouer la cartouche pour redistribuer
le reste d'encre et prolonger son utilisation.
Reportez-vous à la page 8.3. Si la qualité
ne s'améliore pas, remplacez la cartouche.
• Le papier n'est pas conforme aux spécifications
(papier humide ou rugueux, par exemple).
Reportez-vous à la page 5.3.
• Si toute la page est claire, la résolution
d'impression choisie est trop basse ou le
mode économie d'encre est activé. Réglez la
résolution d'impression ou le mode économie
d'encre à partir des propriétés de l'imprimante.
Reportez-vous à la Section Logiciel.
• Si la page entière est estompée et que le
message « TONER FAIBLE Remplacer
toner » est affiché à l'écran, réglez l'option
« EFF. mes. Vide » sur « ACTIVE»
conformément aux instructions de la page 8.6.
Dans ce cas, vous pourrez toujours imprimer,
mais sans aucune garantie de qualité et votre
produit ne pourra pas bénéficier du service
d'assistance.
• La présence combinée de zones floues et de
traînées d'encre indique vraisemblablement la
nécessité de nettoyer la cartouche. Reportez-vous
à la page 8.1.
• La vitre du module laser (LSU) est peut-être
encrassée. Nettoyez le module laser.
Reportez-vous à la page 8.2.
Solutions éventuelles
L'impression du fichier PDF en
tant qu'image peut permettre
au fichier de s'imprimer. Activez
Imprimer en tant qu'image
dans les options d'impression
d'Acrobat.
Remarque :
l'impression d'un
fichier PDF en tant qu'image
demande plus de temps qu'une
impression ordinaire.
Solutions éventuelles
Situation
Taches d'encre
• Le papier n'est pas conforme aux spécifications
• Le rouleau de transfert ou le circuit d'entraînement
Zones vides
Si des zones floues ou vides, généralement au
niveau des arrondis des caractères, apparaissent
sur la page :
• Il se peut qu'une feuille de papier soit de mauvaise
• Le taux d'humidité du papier n'est pas homogène
• La rame de papier est peut-être de mauvaise
• La cartouche d'encre est peut-être défectueuse.
• Si le problème persiste, contactez
Lignes
Si des stries verticales noires apparaissent
verticales
sur la page :
• Le tambour photosensible à l'intérieur de
Si des stries verticales blanches apparaissent
sur la page :
• La surface de la vitre LSU à l'intérieur
Fond grisé
Si la quantité d'encre déposée sur la page crée
un fond grisé inacceptable, essayez les procédures
suivantes pour résoudre le problème.
• Choisissez un papier de grammage inférieur.
• Vérifiez l'environnement de l'imprimante :
• Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
9.11
<Dépannage>
Solutions éventuelles
(papier humide ou rugueux, par exemple).
Reportez-vous à la page 5.3.
du papier sont peut-être sales. Reportez-vous
à la page 8.1.
qualité. Essayez de réimprimer la page.
ou certaines zones du papier sont humides.
Changez de type de papier. Reportez-vous
à la page 5.3.
qualité. Le processus de fabrication du papier
est à l'origine du problème et empêche l'encre
de se fixer sur certaines zones. Changez de
marque ou de type de papier.
Consultez la section Défauts verticaux répétitifs
à la page suivante.
un technicien spécialisé.
la cartouche d'encre est probablement rayé.
Installez une nouvelle cartouche. Reportez-vous
à la page 8.4.
de l'imprimante peut être sale. Nettoyez le
module laser. Reportez-vous à la page 8.2.
Reportez-vous à la page 5.3.
un air trop sec (peu d'humidité) ou trop humide
(plus de 80 % d'humidité relative) peut avoir
une incidence sur l'ombrage du fond.
une nouvelle. Reportez-vous à la page 8.4.
Publicité
Chapitres
Dépannage
