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Situation
Traînées d'encre
• Nettoyez l'intérieur de l'imprimante.
Reportez-vous à la page 8.1.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
Reportez-vous à la page 5.2.
• Retirez la cartouche et installez-en une
nouvelle. Reportez-vous à la page 8.4.
Défauts
Si des marques apparaissent plusieurs
verticaux
fois sur une page, à intervalles réguliers :
répétitifs
• La cartouche d'encre est peut-être endommagée.
Si une marque se répète sur la page, imprimez
plusieurs pages de nettoyage afin de nettoyer
la cartouche (voir page 8.3). Si le problème
persiste, remplacez la cartouche. Reportez-vous
à la page 8.4.
• Il se peut que de l'encre se soit déposée sur
certains éléments de l'imprimante. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout
de quelques pages.
• Le module du four est peut-être endommagé.
Contactez un technicien de maintenance.
Fond moucheté
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque
des particules d'encre se déposent sur la page.
• Le papier peut être trop humide. Essayez une
A
autre rame de papier. N'ouvrez les rames qu'au
dernier moment afin d'éviter que le papier
n'absorbe l'humidité de l'air.
• Si le fond moucheté apparaît sur une enveloppe,
changez la mise en page pour éviter l'impression
sur des zones de pliure. L'impression sur une
zone de pliure peut causer des problèmes.
• Si l'ensemble de la page comporte un fond
moucheté, réglez la résolution d'impression
au niveau de l'application ou des propriétés
de l'imprimante.
Caractères
• Si les caractères sont mal formés, produisant
mal formés
une impression d'images creuses, c'est que
le papier est peut-être trop lisse. Changez de
type de papier. Reportez-vous à la page 5.3.
• Si les caractères sont mal formés, créant un
effet d'ondulation, le scanner a peut-être besoin
d'une révision. Vérifiez si le problème apparaît
également sur une page de démonstration
(voir page 2.6). Dans ce cas, contactez un
technicien de maintenance.
Solutions éventuelles
Situation
Impression
• Assurez-vous que le papier est correctement
oblique
• Vérifiez le format et la qualité du papier.
• Assurez-vous que le papier ou tout autre
Pages
• Assurez-vous que le papier est correctement
gondolées
• Vérifiez le type et la qualité du papier. Une
• Retournez la pile de papier dans le
• Essayez d'envoyer l'impression vers le capot
Pages pliées
• Assurez-vous que le papier est correctement
ou froissées
• Vérifiez le format et la qualité du papier.
• Ouvrez le capot arrière et essayez d'y acheminer
• Retournez la pile de papier dans le
Dos de la page
• Le rouleau de l'imprimante est peut-être sale.
taché
• Vérifiez que l'encre ne coule pas. Nettoyez
Pages noires
• La cartouche d'encre n'est sans doute
A
• La cartouche d'encre est peut-être
• Il se peut que l'imprimante ait besoin d'une
9.12
<Dépannage>
Solutions éventuelles
chargé.
Reportez-vous à la page 5.2.
support est correctement chargé, et que les
guides ne sont ni trop proches ni trop éloignés
des bords du papier.
chargé.
température et une humidité élevées peuvent
provoquer une ondulation du papier.
Reportez-vous à la page 5.2.
bac d'alimentation. Essayez également
de changer le sens du papier (rotation
à 180 degrés) dans le bac.
arrière (face à imprimer vers le haut).
chargé.
Reportez-vous à la page 5.2.
l'impression (face à imprimer vers le haut).
bac d'alimentation. Essayez également
de changer le sens du papier (rotation
à 180 degrés) dans le bac.
Reportez-vous à la page 8.1.
l'intérieur de l'imprimante.
pas installée correctement. Enlevez-la,
puis réinstallez-la.
défectueuse. Installez une nouvelle
cartouche.
révision. Contactez un technicien de maintenance.
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Chapitres
Dépannage
