Table des Matières
Publicité
État
Cause possible
L'appareil
Le câble de
imprime mais
l'appareil est mal
le texte est
raccordé ou
erroné,
défectueux.
tronqué ou
incomplet.
Vous avez
sélectionné le
mauvais pilote
d'impression.
L'application ne
fonctionne pas
correctement.
Le système
d'exploitation ne
fonctionne pas
correctement.
Si vous utilisez un
environnement
DOS, le réglage
des polices pour
votre appareil est
peut-être défini de
manière incorrecte.
Les pages
La cartouche de
s'impriment,
toner est
mais elles sont
défectueuse ou
vierges.
vide.
Le fichier contient
peut-être des pages
blanches.
Certains éléments,
comme le
contrôleur ou la
carte, sont
peut-être
défectueux.
L'imprimante
Incompatibilité
n'imprime pas
entre le fichier PDF
correctement
et les produits
le fichier PDF.
Acrobat.
Une partie des
graphiques, du
texte ou des
illustrations
manque.
La qualité
La résolution des
d'impression
photos est très
des photos
faible.
n'est pas
bonne. Des
images ne
sont pas
supprimées.
Solutions possibles
Déconnectez le câble de
l'appareil, puis reconnectez-le.
Essayez d'imprimer un document
ayant déjà été imprimé
correctement. Si possible, reliez
le câble et l'appareil à un autre
ordinateur ayant déjà été
correctement imprimé, et lancez
l'impression d'un document. Si
ces solutions n'aboutissent pas,
remplacez le câble de l'appareil.
Vérifiez que votre appareil est
sélectionné dans le menu de
sélection de l'imprimante de
l'application.
Essayez d'imprimer un document
à partir d'une autre application.
Quittez Windows, puis
redémarrez l'ordinateur. Mettez
l'appareil hors tension, puis sous
tension.
Modifiez le réglage des langue.
(Voir « Modification des
paramètres de police » à la
page 47.)
Secouez la cartouche de toner,
si besoin est. Si nécessaire,
remplacez la cartouche.
Vérifiez que le fichier ne contient
pas de pages blanches.
Contactez le service de
maintenance.
L'impression du fichier PDF en
tant qu'image peut permettre
l'impression du fichier. Activez
Print As Image dans les options
d'impression d'Acrobat.
L'impression d'un
fichier PDF en tant
qu'image demande plus de
temps qu'une impression
ordinaire.
Réduisez la taille de la photo.
Plus vous augmentez la taille des
photos dans le programme, plus
la résolution diminuera.
Dépannage_ 144
État
Cause possible
Avant
L'utilisation de
l'impression,
papier humide peut
la machine
provoquer la
émet de la
formation de vapeur
vapeur près du
pendant
bac de sortie.
l'impression.
L'appareil
Le format du papier
n'imprime pas
et les paramètres
sur du papier
de format ne
de format
correspondent pas.
spécial comme
le papier à
factures.
Problèmes de qualité d'impression
Si l'intérieur de l'appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, il
peut y avoir une baisse de la qualité d'impression. Reportez-vous au
tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
État
Impression claire
•
Si une strie blanche verticale ou une zone
ou floue
floue apparaît sur la page, le niveau du toner
est bas. Essayez de secouer la cartouche
pour redistribuer le reste du toner et prolonger
son utilisation. (Voir « Redistribution du toner
» à la page 134.) Si la qualité ne s'améliore
pas, remplacez la cartouche.
•
Le papier n'est pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil : papier humide
ou rugueux, par exemple. (Voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 161.)
•
Si toute la page est claire, la résolution
d'impression sélectionnée est insuffisante ou
le mode Économie de toner est activé. Réglez
la résolution d'impression et désactivez le
mode Économie de toner. Consultez l'aide du
pilote d'impression.
•
La présence simultanée de zones floues et de
traînées de toner peut indiquer la nécessité
de nettoyer la cartouche. (Voir « Nettoyage
de l'intérieur » à la page 132.)
•
La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à la machine peut être sale.
(Voir « Nettoyage de l'intérieur » à la
page 132.)
Taches de toner
•
Le papier n'est pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil : papier humide
ou rugueux, par exemple. (Voir «
A a
B b
C c
Spécifications des supports d'impression » à
A a
B b
C c
la page 161.)
•
Le rouleau de l'imprimante est peut-être sale.
A a
B b
C c
Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Contactez le
A a
B b
C c
service de maintenance.
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
A a
B b
C c
d'être nettoyé. Contactez le service de
maintenance.
Solutions possibles
Ce n'est pas un problème.
Continuez l'impression.
Réglez le format de papier
correct dans Personnalisé dans
l'onglet Papier de Options
d'impression. (Voir « Onglet
Papier » à la page 61.)
Solutions possibles
Publicité
Table des Matières
Dépannage
