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Problèmes Windows courants
État
Le message
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
« Fichier utilisé »
tous les programmes du groupe Démarrage,
s'affiche durant
puis redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
l'installation.
d'impression.
Le message « Erreur
Fermez toutes les applications, redémarrez
de protection
Windows et recommencez l'impression.
générale »,
« Exception OE »,
« Spool 32 » ou
« Opération non
conforme » apparaît.
Les messages
Ces messages sont susceptibles d'apparaître
« Échec
en cours d'impression. Attendez simplement
d'impression » et
que l'appareil ait terminé l'impression. Si le
« Erreur de
message apparaît en mode prêt ou une fois
temporisation de
l'impression achevée, vérifiez le branchement
l'imprimante »
et/ou l'existence d'une erreur éventuelle.
s'affichent.
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Microsoft Windows fourni
avec votre ordinateur.
Solutions possibles
Dépannage_ 62
Problèmes Linux courants
État
L'appareil n'imprime
•
Vérifiez que le pilote d'impression est installé.
pas.
Ouvrez le Unified Driver Configurator et
passez dans l'onglet Printers de la fenêtre
Printers configuration pour voir la liste des
imprimantes disponibles. Vérifiez que votre
imprimante figure dans la liste. Si ce n'est pas
le cas, ouvrez Add new printer wizard pour
paramétrer l'imprimante.
•
Vérifiez que l'appareil est sous tension.
Ouvrez Printers configuration et
sélectionnez votre imprimante dans la liste.
Vérifiez la description indiquée dans le volet
Selected printer. Si l'état contient la chaîne
Stopped, appuyez sur la touche Start. Une
fois que vous avez effectué ces étapes,
l'appareil devrait reprendre son
fonctionnement normal. L'état « stopped »
peut apparaître en cas de problèmes
d'impression.
•
Vérifiez si votre application n'est pas en train
d'utiliser une option d'impression spéciale de
type « -oraw ». Si « -oraw » figure dans le
paramètre de ligne de commande,
supprimez-le pour imprimer correctement.
Dans le cas du terminal Gimp, sélectionnez
« print » -> « Setup printer » et modifiez le
paramètre de ligne de commande dans
l'élément de commande.
L'appareil n'imprime
Il s'agit d'un problème connu qui se produit
pas des pages
lorsqu'un appareil couleur est utilisé sur la
entières et seule une
version 8.51 ou une version antérieure de
moitié de page
Ghostscript, le système d'exploitation 64 bits de
apparaît sur la
Linux. Il est signalé sur bugs.ghostscript.com
sortie.
sous l'intitulé Ghostscript Bug 688252. Le
problème est résolu dans AFPL
Ghostscript 8.52 ou une version supérieure.
Téléchargez la dernière version de AFPL
Ghostscript à l'adresse http://sourceforge.net/
projects/ghostscript/ et installez-la pour
résoudre ce problème.
Je rencontre l'erreur
Il est déconseillé de modifier les paramètres de
« Cannot open port
la tâche d'impression (via l'utilitaire LPR, par
device file » lors de
exemple) pendant l'impression d'une tâche. Les
l'impression d'un
versions connues du serveur CUPS
document.
interrompent la tâche d'impression si les options
d'impression sont modifiées, puis tentent de
relancer la tâche depuis le début. Comme
l'Unified Linux Driver verrouille le port lors de
l'impression, la terminaison brutale du pilote
laisse le port verrouillé et indisponible pour les
tâches d'impression suivantes. Si cette situation
se produit, essayez de libérer le port en
sélectionnant Release port dans la fenêtre Port
configuration.
Reportez-vous au guide de l'utilisateur Linux fourni avec votre
ordinateur pour plus de renseignements sur les messages d'erreur
Linux.
Solutions possibles
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