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Problèmes Linux courants
Situation
L'imprimante
• Vérifiez que le pilote d'impression est installé.
n'imprime pas.
Ouvrez Unified Driver configurator et sélectionnez
l'onglet Printers dans la fenêtre Printers
configuration pour afficher la liste des imprimantes
disponibles. Vérifiez que votre imprimante figure
dans la liste. Si ce n'est pas le cas, ouvrez
l'assistant Add new printer pour paramétrer
l'imprimante.
• Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
Ouvrez Printers configuration et sélectionnez
votre imprimante dans la liste. Vérifiez la
description indiquée dans le volet Selected
printer. Si l'état contient la chaîne
« (stopped) », appuyez sur la touche Start. Une
fois que vous avez effectué ces étapes,
l'imprimante devrait reprendre son
fonctionnement normal. L'état « stopped » peut
être activé lorsque certains problèmes
d'impression apparaissent.
• Vérifiez si votre application comporte une
option d'impression spéciale de type « -oraw ».
Si « -oraw » figure dans le paramètre de ligne
de commande, supprimez-le pour imprimer
correctement. Pour Gimp front-end, sélectionnez
« print » -> « Setup printer » et modifiez le
paramètre de ligne de commande dans l'élément
de commande.
Le message
Il n'est pas conseillé de modifier les paramètres de la
d'erreur « Unable
tâche d'impression (via l'interface LPR, par exemple)
to open mfp port
pendant l'impression d'une tâche. Les versions
device file! »
connues du serveur CUPS interrompent la tâche
s'affiche lors de
d'impression si les options d'impression sont
l'impression d'un
modifiées, puis tentent de relancer la tâche depuis
document.
le début. Étant donné que le pilote « Unified Linux
Driver » verrouille le port mfp pendant l'impression,
ce port reste verrouillé en cas d'interruption soudaine
du pilote et, par conséquent, n'est pas disponible
pour les tâches d'impression suivantes. Si cette
situation se produit, essayez de déverrouiller
le port mfp.
Lors de l'impression
La version du système CUPS (Common Unix
d'un document sur
Printing System) intégrée à SuSE Linux 9.2
le réseau sous
(cups-1.1.21) n'est pas compatible avec
SuSE 9.2,
l'impression IPP (Internet Printing Protocol).
l'imprimante
Utilisez l'impression par socket au lieu d'IPP
n'imprime pas.
ou installez une version ultérieure de CUPS
(cups-1.1.22 ou une version supérieure).
Solutions possibles
Problèmes Macintosh courants
Situation
L'imprimante n'imprime
pas correctement le
fichier PDF. Une partie
des graphiques, du
texte ou des illustrations
manque.
Le document a été
imprimé, mais la tâche
d'impression n'a pas
disparu de la file d'attente
sous Mac OS 10.3.2.
Certaines lettres
ne sont pas affichées
correctement lors de
l'impression de la
couverture.
9.11
<Dépannage>
Solutions possibles
Incompatibilité entre le fichier PDF et les
produits Acrobat :
L'impression du fichier PDF en tant
qu'image permettra peut-être de
résoudre ce problème. Activez Bitmap
dans les options d'impression d'Acrobat.
Remarque
: l'impression d'un fichier PDF
en tant qu'image demande plus de temps
qu'une impression ordinaire.
Mettez à jour votre système d'exploitation
Mac avec la version 10.3.3. ou ultérieure.
Le problème survient car le système Mac
ne peut pas trouver la police lors de
l'impression de la couverture.
Les caractères alphanumériques du champ
Billing Info ne peuvent être imprimés que
sur la page de couverture. Les autres
caractères seront imprimés en discontinu.
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Chapitres
Dépannage
