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Problèmes Linux courants
État
• Vérifiez que le pilote d'impression est installé.
Ouvrez Unified Driver configurator et
sélectionnez l'onglet Printers dans la
fenêtre Printers configuration pour
afficher la liste des imprimantes disponibles.
Vérifiez que votre appareil figure dans
la liste. Si ce n'est pas le cas, ouvrez
l'assistant Add new printer pour paramétrer
l'imprimante.
• Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
Ouvrez la boîte de dialogue Printers
configuration et sélectionnez votre appareil
dans la liste. Vérifiez la description indiquée
dans le volet Selected printer. Si l'état
contient la chaîne « (stopped) », appuyez
sur la touche Start. Une fois que vous avez
L'appareil
effectué ces étapes, l'imprimante devrait
n'imprime pas.
reprendre son fonctionnement normal.
L'état « stopped » peut être activé lorsque
certains problèmes d'impression
apparaissent. Il peut être généré, par
exemple, si vous tentez d'imprimer un
document alors qu'un port est utilisé
par une application de numérisation.
• Vérifiez si votre application comporte
une option d'impression spéciale de type « -
oraw ». Si « -oraw » figure dans le
paramètre de ligne de commande,
supprimez-le pour imprimer correctement.
Pour Gimp Front-end, sélectionnez
« print » -> « Setup printer » et modifiez
le paramètre de ligne de commande dans
l'élément de commande.
Il n'est pas conseillé de modifier les
paramètres de la tâche d'impression
(via l'interface LPR, par exemple) pendant
le traitement de cette tâche. Les versions
Le message
connues du serveur CUPS interrompent la
d'erreur « Cannot
tâche d'impression si les options d'impression
open port device
sont modifiées, puis tentent de relancer la
file » s'affiche lors
tâche depuis le début. Comme le pilote Linux
de l'impression
unifié verrouille le port lors de l'impression, la
d'un document.
terminaison brutale du pilote laisse le port
verrouillé et donc indisponible pour les tâches
d'impression suivantes. Si cette situation se
produit, essayez de déverrouiller le port.
Solutions éventuelles
État
Lors de
l'impression d'un
document sur le
réseau sous
SuSE 9.2,
l'appareil n'imprime
pas.
Problèmes Macintosh courants
État
L'imprimante n'imprime
pas à partir d'Acrobat
Reader.
Le document a été
imprimé mais le travail
d'impression n'a pas
disparu de la file
d'attente sous
Mac OS 10.3.2.
9.15
<Dépannage>
Solutions éventuelles
La version du système CUPS (Common Unix
Printing System) intégrée à SuSE Linux 9.2
(cups-1.1.21) n'est pas compatible avec
l'impression IPP (Internet Printing Protocol).
Utilisez l'impression par socket au lieu d'IPP
ou installez une version ultérieure de CUPS
(cups-1.1.22 ou une version supérieure).
Solutions éventuelles
Réglez la méthode d'impression sur
Print as image lorsque vous travaillez
sous Acrobat Reader.
Utilisez la version Mac OS 10.3.3
ou supérieure.
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Chapitres
Dépannage
