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État
Si des zones floues ou vides, généralement au
niveau des arrondis des caractères, apparaissent
sur la page :
• Il se peut qu'une feuille de papier soit de
mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la page.
Zones vides
• Le taux d'humidité du papier n'est pas homogène
ou certaines zones du papier sont humides.
Changez de marque de papier. Reportez-vous
AaBbCc
à la page 5.3.
AaBbCc
• La rame de papier est peut-être de mauvaise
AaBbCc
qualité. Le processus de fabrication du papier
AaBbCc
est à l'origine du problème et empêche toner
de se fixer sur certaines zones. Changez
AaBbCc
de marque ou de type de papier.
• La cartouche de toner est peut-être
défectueuse. Consultez la section « Défauts
verticaux répétitifs » à la page suivante.
• Si le problème persiste, contactez
un technicien spécialisé.
Lignes
verticales
Si des stries verticales noires apparaissent
AaBbCc
AaBbCc
sur la page :
AaBbCc
AaBbCc
• Le tambour photosensible à l'intérieur de
AaBbCc
AaBbCc
la cartouche de toner est probablement rayé.
AaBbCc
AaBbCc
Installez une nouvelle cartouche.
AaBbCc
AaBbCc
Si la quantité de toner déposée sur la page crée
un fond grisé inacceptable, essayez les procédures
Fond grisé
suivantes pour résoudre le problème.
• Choisissez un papier de grammage inférieur.
AaBbCc
Reportez-vous à la page 5.3.
AaBbCc
• Vérifiez l'environnement de l'imprimante : un
AaBbCc
air trop sec (peu d'humidité) ou trop humide
AaBbCc
(plus de 80 % d'humidité relative) peut avoir
AaBbCc
une incidence sur l'ombrage du fond.
• Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle. Reportez-vous à la page 8.4.
Traînées de
• Nettoyez l'intérieur de l'imprimante.
toner
Reportez-vous à la page 8.1.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
Reportez-vous à la page 5.2.
• Retirez la cartouche et installez-en une
nouvelle. Reportez-vous à la page 8.4.
Solutions éventuelles
État
Si des marques apparaissent plusieurs
fois sur une page, à intervalles réguliers :
• La cartouche de toner est peut-être
Défauts
verticaux
répétitifs
A a B b C c
A a B b C c
• Il se peut que de toner se soit déposée sur
A a B b C c
A a B b C c
A a B b C c
• Le module de four est endommagé. Contactez
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque
des particules de toner se déposent sur la page.
• Le papier est trop humide. Essayez une autre
Fond moucheté
A
• Si le fond moucheté apparaît sur une enveloppe,
• Si l'ensemble de la page comporte un fond
• Si les caractères sont mal formés, produisant
Caractères mal
formés
• Si les caractères sont mal formés, créant un
Impression
• Assurez-vous que le papier est correctement
oblique
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
• Assurez-vous que le papier ou tout autre support
9.12
<Dépannage>
Solutions éventuelles
endommagée. Si une marque se répète sur la
page, imprimez plusieurs pages de nettoyage
afin de nettoyer la cartouche (voir page 8.2).
Si le problème persiste, remplacez la cartouche.
Reportez-vous à la page 8.4.
certains éléments de l'imprimante. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout
de quelques pages.
un technicien de maintenance.
rame de papier. N'ouvrez les rames qu'au
dernier moment afin d'éviter que le papier
n'absorbe l'humidité de l'air.
changez la mise en page pour éviter l'impression
sur des zones de pliure. L'impression sur une
zone de pliure peut causer des problèmes.
moucheté, réglez la résolution d'impression
au niveau de l'application ou des propriétés
de l'imprimante.
une impression d'images creuses, c'est que
le papier est peut-être trop lisse. Changez de
type de papier. Reportez-vous à la page 5.3.
effet d'ondulation, le scanner a peut-être besoin
d'une révision. Vérifiez si le problème apparaît
également sur une page de démonstration
(voir page 2.5). Dans ce cas, contactez un
technicien de maintenance.
chargé.
Reportez-vous à la page 5.2.
est correctement chargé, et que les guides ne
sont ni trop proches ni trop éloignés des bords
du papier.
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Chapitres
Dépannage
