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Situation
Cause possible
L'imprimante
La configuration
n'imprime
de l'imprimante
pas.
est peut-être
incorrecte.
(suite)
Le pilote
d'impression
est peut-être
mal installé.
L'imprimante
présente un
dysfonctionnement.
L'imprimante
La source
n'utilise pas
d'alimentation
le bon bac
papier sélectionnée
d'alimentation.
dans les propriétés
de l'imprimante est
incorrecte.
Le papier
Le papier n'a
n'est pas
pas été chargé
entraîné
correctement.
dans
l'imprimante.
Il y a trop de papier
dans le bac
d'alimentation.
Le papier est trop
épais.
La tâche
L'impression est
d'impression
peut-être très
est très lente.
complexe.
Solutions possibles
Vérifiez dans les propriétés
de l'imprimante que tous les
paramètres d'impression sont
corrects.
Réinstallez le pilote de
l'imprimante ; reportez-vous
à la Section Logiciel. Essayez
d'imprimer une page de test.
Vérifiez si les voyants du panneau
de commande de l'imprimante
indiquent une erreur système.
Dans la plupart des applications,
la sélection de l'alimentation
papier s'effectue dans l'onglet
Papier de la fenêtre des
propriétés de l'imprimante.
Sélectionnez la source
d'alimentation papier adéquate.
Reportez-vous à la Section
Logiciel.
Retirez le papier du bac
d'alimentation et rechargez-le
correctement.
Vérifiez que les guides papier
sont correctement réglés.
Enlevez le surplus de papier.
N'utilisez que du papier conforme
aux spécifications de l'imprimante.
Simplifiez la ou les pages
ou modifiez les paramètres
de qualité d'impression.
Pour régler les paramètres
de qualité d'impression, réduisez
la résolution. Si vous avez
paramétré la résolution sur
1 200 ppp (optimale),
choisissez plutôt le réglage
600 ppp (normale). Reportez-
vous à la Section Logiciel.
Sélectionnez le port USB ou
réseau pour améliorer la vitesse
d'impression.
L'imprimante imprime du papier
au format A4 à 28 ppm et du
papier au format Lettre à 30 ppm.
Situation
Cause possible
La tâche
La mémoire
d'impression
vive (RAM)
est très lente.
de l'ordinateur
est peut-être
(suite)
insuffisante.
La moitié de
La mise en page
la page est
est trop complexe.
blanche.
L'orientation de la
page n'est peut-être
pas correcte.
Le format papier
et les paramètres
de format ne
correspondent pas.
Le papier ne
Il y a trop de papier
cesse de se
dans le bac
bloquer.
d'alimentation.
Le type de papier
utilisé n'est pas
correct.
Des particules
se sont peut-être
accumulées dans
l'appareil.
L'imprimante
Le câble
imprime mais
d'imprimante est
le texte est
mal raccordé ou
faux, tronqué
défectueux.
ou incomplet.
9.6
<Dépannage>
Solutions possibles
Simplifiez la page et supprimez
les graphiques inutiles.
Simplifiez la page et supprimez
les graphiques inutiles.
Changez l'orientation de la
page dans votre application.
Reportez-vous à la Section
Logiciel.
Assurez-vous que le format de
papier défini dans les paramètres
du pilote d'impression correspond
au format du papier se trouvant
dans le bac d'alimentation.
Vérifiez également que le format de
papier défini dans les paramètres
du pilote d'impression correspond
au format de papier sélectionné
dans les paramètres de
l'application.
Enlevez le surplus de papier.
Pour effectuer des impressions
sur des supports d'impression
spéciaux, utilisez le chargeur
manuel.
N'utilisez que du papier conforme
aux spécifications de
l'imprimante.
Pour effectuer des impressions
sur des supports d'impression
spéciaux, utilisez le chargeur
manuel.
Ouvrez le capot supérieur de
l'imprimante et retirez-les.
Débranchez, puis rebranchez le
câble de l'imprimante. Essayez
d'imprimer un document ayant
déjà été imprimé correctement.
Si possible, reliez le câble et
l'imprimante à un autre ordinateur
et lancez l'impression d'un
document ayant déjà été
correctement imprimé. Si ces
solutions n'aboutissent pas,
remplacez le câble de l'imprimante.
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Chapitres
Dépannage
