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informations d'installation
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supplémentaires
Cette section explique comment traiter les messages susceptibles de s'afficher
pendant l'installation, comment configurer la connexion entre l'ordinateur et
l'appareil HP Officejet et comment ajouter et supprimer le logiciel HP Officejet.
Les instructions pour une installation standard sont présentées sur le poster
d'installation, qu'il est préférable de conserver en vue d'une utilisation ultérieure.
problèmes d'installation éventuels
Si vous respectez scrupuleusement les instructions du poster d'installation,
l'installation de l'appareil HP Officejet ne devrait pas poser de problèmes.
Sinon, les problèmes suivants risquent de se produire :
si le message Nouveau matériel détecté de Microsoft ne s'affiche pas
Si, conformément aux instructions du poster d'installation, vous avez d'abord
installé le logiciel HP Officejet et que vous utilisez Windows 98/2000/ME/XP,
une série de messages Microsoft de détection de nouveau matériel doit
apparaître à l'écran pendant l'installation du logiciel et après avoir connecté le
logiciel HP Officejet à l'ordinateur.
Si les messages de Microsoft ne s'affichent pas, essayez les solutions suivantes :
•
Vérifiez que vous utilisez un câble USB haut débit (12 Mbps) et que sa
longueur est inférieure à trois mètres.
•
Vérifiez que l'ordinateur est compatible USB. Pour plus d'informations sur
la procédure à suivre pour savoir si l'ordinateur est compatible USB,
consultez la documentation fournie avec ce dernier ou renseignez-vous
auprès du fabricant.
•
Vérifiez que le câble est correctement branché sur l'appareil HP Officejet
et qu'il est directement connecté au port USB de l'ordinateur. Lorsque vous
avez correctement connecté le câble, mettez l'appareil HP Officejet hors
tension, puis à nouveau sous tension.
•
Mettez l'appareil HP Officejet hors tension, puis à nouveau sous tension.
Redémarrez ensuite l'ordinateur.
•
Si l'opération précédente ne résout pas le problème, désinstallez le
logiciel, puis installez-le à nouveau. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la section connexion de l'appareil hp officejet à un téléphone,
modem ou répondeur, page 38.
si le message Nouveau matériel détecté de Microsoft s'affiche
(Windows 98, 2000, ME ou XP)
Si vous installez l'appareil HP Officejet et le connectez directement à
l'ordinateur avant d'installer le logiciel, l'assistant Matériel détecté peut
s'afficher et vous inviter à installer le logiciel.
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