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Imprimez 10 pages de plus de votre tâche d'impression ou d'une autre tâche. L'imprimante remédie parfois
d'elle-même à certains problèmes de qualité d'impression.
Si ces procédures ne permettent pas de résoudre le problème, reportez-vous à la section « Résolution des problèmes de
qualité d'impression persistants », page 73.
Résolution des problèmes de qualité d'impression persistants
Si, après avoir effectué toutes les étapes de la section « Procédures de qualité d'impression », page 72, vous constatez
que le problème de qualité d'impression persiste, procédez comme suit :
1
Utilisez le tableau des défauts de qualité d'impression suivant pour identifier le problème.
2
Une fois le défaut identifié, accédez à la page correspondante et appliquez les solutions répertoriées pour résoudre
le problème de qualité d'impression.
3
Si ces procédures ne permettent pas de résoudre le problème, imprimez les pages de résolution des problèmes de
qualité d'impression (reportez-vous à la section « Pour imprimer les pages de résolution des problèmes de qualité
d'impression », page 64) et suivez la procédure de diagnostic indiquée sur la première page afin d'identifier la pièce
à l'origine du problème.
4
Si les procédures proposées ne permettent pas de résoudre le problème ou si le défaut de qualité d'impression ne
figure pas dans le tableau, contactez votre centre d'assistance et de service technique agréé HP . Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Assistance clientèle internationale », page 230.
Remarque
Le tableau des défauts de qualité d'impression part du principe que vous utilisez un support de format Lettre
ou A4, dont le bord le plus long est introduit en premier dans l'imprimante.
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression 73
4
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