Epson SureColor P800 Serie Guide De Base page 56

Ce qu'Epson fera pour remédier aux problèmes : Si, durant la période de garantie,
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l'imprimante Epson s'avère défectueuse, veuillez communiquer avec Epson Connection
au 1 905 709-2567 (Canada) ou au 1 562 276-7272 (É.-U.) pour obtenir des directives
concernant les réparations sous garantie et une autorisation de retour de la marchandise.
Un technicien Epson réalisera un diagnostic téléphonique pour déterminer si le produit a
besoin d'être réparé. Si l'imprimante a besoin d'être réparée, Epson peut, à son choix,
remplacer ou réparer l'appareil, sans frais de pièces ou de main-d'œuvre. Si Epson autorise
le remplacement du produit défectueux, Epson vous enverra une imprimante de
remplacement, en port payé si vous utilisez une adresse au Canada, aux États-Unis ou à
Puerto Rico. Les livraisons vers d'autres destinations s'effectueront en port payable à
l'arrivée. Il vous incombe d'emballer correctement le produit défectueux et de le retourner
à Epson dans un délai de cinq (5) jours ouvrables après avoir reçu le produit de
remplacement. Epson vous demandera un numéro de carte de crédit ou de débit pour
couvrir le coût du produit de remplacement au cas où vous ne retourneriez pas le produit
défectueux. Pour une réparation du produit, Epson vous demandera de lui envoyer ce
dernier directement ou à son centre de service autorisé qui réparera le produit et vous le
renverra. Vous avez la responsabilité d'emballer le produit et devez défrayer les coûts
d'expédition vers et depuis le centre de service autorisé Epson. Lorsqu'une intervention au
titre de la garantie nécessite l'échange du produit ou d'une pièce, l'élément remplacé
devient propriété d'Epson. Le produit ou la pièce de remplacement pourra être neuf ou
remis à neuf selon les normes de qualité d'Epson et, au choix d'Epson, pourra être un autre
modèle de même type et qualité. Les produits et pièces remplacés sont couverts pour la
période de garantie restante du produit d'origine couvert par la présente garantie limitée.
Éléments non couverts par la garantie : Cette garantie ne s'applique qu'au Canada, aux
États-Unis et à Puerto Rico dans le contexte d'une utilisation normale. L'utilisation
excessive ou continue n'est pas considérée comme un usage normal; les dommages,
l'entretien ou le service découlant d'un tel usage ne sont pas couverts par cette garantie.
Cette garantie n'est pas transférable. Cette garantie ne couvre pas le changement des
couleurs, la décoloration des tirages ou le remboursement des matériaux ou services
nécessaires pour les travaux de réimpression. Elle ne s'applique pas aux dommages subis
par le produit Epson du fait de l'utilisation de pièces ou fournitures qui ne sont pas
fabriquées, distribuées ni homologuées par Epson. Cette garantie ne couvre pas les
cartouches d'encre, les unités de distribution d'encre, ni les ensembles de cartouches. Sont
notamment exclus de la garantie : les pièces et composants ou périphériques fabriqués par
des tiers et ajoutés au produit Epson après son expédition par Epson, par exemple des
cartes ou composants ajoutés par l'utilisateur ou le revendeur. Epson ne sera pas tenue
d'effectuer d'interventions au titre de la garantie lorsque l'étiquette ou le logo Epson, le
numéro de série ou la plaque signalétique ont été enlevés du produit; si le produit n'est pas
correctement entretenu ou ne fonctionne pas correctement du fait d'une utilisation
inadéquate ou abusive, d'une installation incorrecte, d'une négligence, d'avaries lors du
transport, de dommages causés par des désastres tels un incendie, une inondation ou la
foudre, d'une surtension électrique, de problèmes logiciels, d'une interaction avec des
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