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J'ai reçu un message indiquant une erreur dans la configuration requise : Pas de TCP/IP
Cause
Solution
TCP/IP. Reportez-vous aux instructions fournies avec votre carte LAN.
L'écran indiquant que l'imprimante est introuvable apparaît pendant l'installation
Cause
Solution
Cause
Solution
Pour contrôler que votre connexion réseau est active
1.
Si les connexions sont bien établies, mettez votre Tout-en-un HP hors tension, puis à
nouveau sous tension. Appuyez sur le bouton
l'appareil Tout-en-un HP pour le mettre hors tension, puis appuyez à nouveau pour
l'allumer. Mettez également le routeur ou le concentrateur hors tension, puis à nouveau
sous tension.
2.
Vérifiez les câbles entre l'appareil Tout-en-un HP et la passerelle, le routeur ou le
concentrateur pour vous assurer que les connexions sont bien établies.
3.
Assurez-vous que le Tout-en-un HP est connecté au réseau par un câble Ethernet CAT-5.
Cause
Solution
●
Câbles entre le Tout-en-un HP et le concentrateur ou le routeur
●
Câbles entre le concentrateur ou le routeur et votre ordinateur
●
Câbles de connexion au modem ou à Internet pour le Tout-en-un HP (le cas échéant)
Cause
Tout-en-un HP d'accéder à votre ordinateur.
Solution
espion et désinstallez, puis réinstallez le logiciel Tout-en-un HP. Une fois l'installation terminée,
vous pouvez réactiver le pare-feu, l'anti-virus ou l'application anti-logiciel espion. Si des
messages contextuels du pare-feu apparaissent, vous devez accepter ou autoriser ces
messages.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel de pare-feu.
Cause
ordinateur.
Solution
Cause
concentrateur ou bien il est défectueux.
Solution
Cause
Solution
réseau.
Guide de base
Votre carte de réseau local LAN (NIC) n'est pas installée correctement.
Assurez-vous que votre carte LAN est correctement installée et configurée pour
Le Tout-en-un HP est hors tension.
Mettez le Tout-en-un HP sous tension.
Vous n'avez pas de connexion réseau active.
Vérifiez que votre connexion réseau est active.
Les câbles ne sont pas connectés correctement.
Vérifiez que les câbles suivants sont correctement connectés :
Un pare-feu, un anti-virus ou une application anti-logiciel espion empêche l'appareil
Désactivez temporairement le pare-feu, l'anti-virus ou le programme anti-logiciel
Un réseau privé virtuel (VPN) empêche l'appareil Tout-en-un HP d'accéder à votre
Essayez de désactiver temporairement le VPN avant de poursuivre l'installation.
Remarque
Les fonctionnalités de l'appareil Tout-en-un HP seront limitées pendant
les sessions du VPN.
Le câble Ethernet n'est pas raccordé au routeur, ni au commutateur, ni au
Essayez de rebrancher les câbles. Si nécessaire, utilisez un autre câble.
L'appareil Tout-en-un HP reçoit une adresse AutoIP au lieu d'une adresse DHCP.
Cela indique que l'appareil Tout-en-un HP n'est pas correctement connecté au
Allumé
du panneau de commande de
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