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• Détermination des incidents - Du personnel de maintenance spécialisé est disponible pour vous assister
dans la détermination d'incidents matériels et des actions à mener pour corriger ces incidents.
• Réparation matérielle - Si un incident est occasionné par du matériel sous garantie, du personnel de
maintenance spécialisé est disponible pour vous fournir le service adéquat.
• Gestion de modification technique - Des modifications peuvent être requises une fois le produit
vendu. Lenovo ou votre distributeur vous fourniront les modifications techniques sélectionnées (EC) qui
s'appliquent à votre matériel.
Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
• remplacement ou utilisation de composants n'ayant pas été fabriqués pour ou par Lenovo ou de
composants non garantis par Lenovo ;
• identification de l'origine d'incidents logiciels ;
• configuration du BIOS lors d'une installation ou d'une mise à niveau ;
• changements, modifications ou mises à niveau de pilotes de périphérique ;
• installation et maintenance de systèmes d'exploitation réseau (NOS) ;
• installation et maintenance de programmes d'application.
Pour une explication complète des termes de la garantie, reportez-vous aux consignes de sécurité et de
garantie fournies avec votre ordinateur. Pour pouvoir bénéficier d'une intervention dans le cadre de votre
garantie, vous devez conserver votre preuve d'achat.
Pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support Lenovo pour votre pays ou votre région, consultez
l'adresse http://www.lenovo.com/support et cliquez sur Support phone list ou reportez-vous au guide
Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur.
Remarque : Les numéros de téléphone font l'objet de modification sans préavis. Si le numéro pour votre
pays ou région n'est pas fourni, contactez votre distributeur ou votre partenaire commercial Lenovo.
Si possible, soyez devant votre ordinateur lorsque vous téléphonez et ayez les informations suivantes
avec vous :
• Type et modèle de machine
• Numéros de série des éléments matériels
• description de l'incident survenu,
• Libellé exact des messages d'erreur
• informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système.
Utilisation d'autres services
Si vous voyagez avec votre ordinateur ou le réimplantez dans un pays où votre ordinateur portable ou de
bureau est commercialisé, il est possible que vous puissiez bénéficier du service de garantie internationale,
qui vous permet de bénéficier du service de garantie pendant toute la période couverte par cette dernière.
Ce service sera assuré par les fournisseurs de services autorisés à effectuer le service de garantie.
Les méthodes et procédures permettant d'assurer le service prévu par la garantie ne sont pas identiques
pour tous les pays ; certains services peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays. Le service de
garantie internationale se présente sous la forme d'une méthode de maintenance (par exemple, dépôt,
atelier ou sur site) qui est assurée dans le pays concerné. Il est possible que les centres de maintenance de
certains pays ne puissent pas intervenir sur tous les modèles d'un type de machine particulier. Dans certains
pays, des frais et des restrictions peuvent s'appliquer pour la maintenance.
Pour savoir si votre ordinateur est éligible pour le service de garantie internationale et afficher la liste des
pays dans lesquels ce service est disponible, rendez-vous à l'adresse http://www.lenovo.com/support,
cliquez sur Warranty et suivez les instructions qui s'affichent.
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Guide d'utilisation ThinkCentre
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