Utilisation Des Diagnostics Du Matériel Pour Pc Hp; Utilité Des Diagnostics Du Matériel Pour Pc Hp; Comment Accéder À Et Faire Fonctionner L'outil Diagnostics Du Matériel Pour Pc Hp; Téléchargement De L'outil Diagnostics Du Matériel Pour Pc Hp Vers Un Périphérique Usb - HP Business Mise En Route

Ajouter un périphérique ou une imprimante et modifier d'autres paramètres système
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Obtenir de l'aide et un support spécifique à votre modèle
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Installer le logiciel d'assistance HP pour votre ordinateur
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Acheter des consommables d'imprimante pour votre ordinateur
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Utilisation des diagnostics du matériel pour PC HP
Si l'Assistant d'Aide HP ne parvient pas à détecter un problème, essayez la solution de diagnostic matériel
UEFI-Based fournie avec tous les produits HP. Vous pouvez utiliser cet outil même si le système d'exploitation
refuse de s'amorcer sur l'ordinateur. Cet outil fonctionne également avec les composants non diagnostiqués
par HP Support Assistant.
Utilité des Diagnostics du matériel pour PC HP
L'outil « Diagnostics du matériel pour PC HP » vous aide à diagnostiquer l'origine des pannes matérielles et
accélère le processus d'assistance une fois les problèmes détectés. Les outils permettent de gagner du temps
car ils localisent avec précision le composant qui doit être remplacé.
Isolez de réelles défaillances du matériel : les outils diagnostiques sont exécutés en dehors du
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système d'exploitation ; ils isolent donc efficacement les défaillances du matériel par rapport à des
problèmes qui peuvent être dus au système d'exploitation ou à d'autres composants logiciels.
ID de défaillance : Lorsqu'une défaillance nécessitant le remplacement du matériel est détectée, un ID
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(numéro d'identification) de défaillance à 24 chiffres est généré. Cet ID peut alors être transmis à votre
interlocuteur qui programmera une assistance ou vous fournira les pièces de rechange.
Comment accéder à et faire fonctionner l'outil Diagnostics du matériel pour PC HP ?
Vous pouvez entreprendre des diagnostics à partir de 3 emplacements, selon vos préférences et l'état de
l'ordinateur.
1. Allumez l'ordinateur et appuyez sur
s'affiche.
2. Appuyez sur
Le fait d'appuyer sur
suivants :
a. Dans un disque USB connecté (pour savoir comment télécharger les outils diagnostiques vers un
disque USB, consultez les instructions à la rubrique
matériel pour PC HP vers un périphérique USB à la page
b. Disque dur
c. Noyau de diagnostics localisés dans le BIOS (pour lecteur mémoire et disque dur) et accessibles
uniquement si les versions du disque USB ou du disque dur ne sont pas détectées.
Téléchargement de l'outil Diagnostics du matériel pour PC HP vers un périphérique USB
REMARQUE :
uniquement fournies en anglais.
Il existe deux méthodes pour télécharger HP PC Hardware Diagnostics sur un périphérique USB.
Méthode 1 : Page d'accueil de HP PC Diagnostics — Permet d'accéder à la dernière version de l'interface UEFI
F2 ou sélectionnez Diagnostics (F2).
F2 indique au système qu'il doit rechercher les diagnostics aux emplacements
Les instructions de téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sont
Échap à plusieurs reprises jusqu'à ce que le menu Amorçage du BIOS
Téléchargement de l'outil Diagnostics du
18)
Si vous rencontrez des problèmes 29