Résolution Des Problèmes Des Documents Couleur - HP Color LaserJet Professional CP5220 Série Guide De L'utilisateur

Résolution des problèmes des documents couleur
Cette section décrit les problèmes qui peuvent se produire lorsque vous imprimez en couleur.
Problème
Seul le noir est imprimé alors que le
document doit être imprimé en couleur.
Une ou plusieurs couleurs sont
incorrectes ou ne s'impriment pas.
128 Chapitre 10 Résolution des problèmes
Cause
Le mode couleur n'est pas sélectionné
dans le programme ou dans le pilote de
l'imprimante ou le paramètre
d'autorisation de la couleur est
désactivé.
Le pilote d'imprimante correct n'est peut-
être pas sélectionné dans l'application.
Le produit n'est peut-être pas
correctement configuré.
Le consommable a atteint la fin de sa
durée de vie estimée et le paramètre du
menu <Consommable> Très bas est
défini sur Impression noir.
La bande adhésive de scellage est peut-
être sur les cartouches d'impression.
Le support utilisé n'est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Le produit fonctionne peut-être dans des
conditions d'humidité excessive.
Une ou plusieurs cartouches
d'impression sont peut-être
défectueuses.
Le produit est configuré pour ignorer le
message d'erreur <Consommable>
Très bas et continuer à imprimer.
Un ou plusieurs cartouches ne sont peut-
être pas bien installées dans le moteur
d'impression.
Solution
Sélectionnez le mode couleur au lieu du
mode en niveaux de gris ou activez le
paramètre d'autorisation de la couleur.
Sélectionnez le pilote d'imprimante qui
convient.
Imprimez une page de configuration
(reportez-vous à la section Pages
d'informations à la page 74). Si aucune
couleur n'apparaît sur la page de
configuration, contactez l'assistance
clientèle HP. Reportez-vous à la section
Maintenance et assistance
à la page 143 ou au dépliant
d'assistance fourni dans la boîte.
Remplacez la couleur.
Vérifiez que la bande adhésive de
scellage a été complètement retirée des
cartouches d'impression.
Utilisez un autre type de papier, tel qu'un
papier de haute qualité utilisé dans les
imprimantes laser couleur.
Assurez-vous que l'environnement du
produit est conforme aux spécifications
d'humidité.
Remplacez les cartouches d'impression
dont le niveau d'encre est faible.
Reportez-vous à la section Changement
d'une cartouche d'impression
à la page 89.
Remplacez les cartouches d'impression
dont le niveau d'encre est faible.
Reportez-vous à la section Changement
d'une cartouche d'impression
à la page 89.
Désinstallez, puis réinstallez la
cartouche.
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