Table des Matières
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Aucun signal n'est reçu au niveau du
central de télésurveillance mais aucun
problème n'est présent
Pas de réception des signaux internes
générés directement par le
communicateur 3G4010
La ligne téléphonique est occupée
lorsque le communicateur 3G4010 est
connecté
Retrait/connexion de l'antenne
Inscription du communicateur 3G4010
Délai avant activation de la carte SIM
Vérification de l'état de la carte SIM
Arrêt critique de la batterie de secours du
communicateur 3G4010 (sans entrée
d'alimentation continue appliquée)
Déconnexion de zone pour les
problèmes du communicateur 3G4010
Il est recommandé de tester le produit au moins une fois par an.
Problèmes générales sur votre système
tableau de dépannage de ce guide.
Vérifiez que la centrale est programmée avec un numéro de téléphone du
l
central de télésurveillance.
Vérifiez que la centrale est programmée avec le numéro de compte correct.
l
Vérifiez que les codes de diagnostic sont programmés ou l'option d'identifiant
l
de contact est activée.
Vérifiez que le communicateur de la centrale est activé.
l
Branchez un combiné téléphonique aux bornes T1 et R1 du communicateur
l
3G4010, en mode moniteur, pour vérifier que la centrale tente de
communiquer.
Vérifiez que le communicateur 3G4010 a été initialisé avec le bon numéro de
l
compte. Il suffit pour cela de vérifier les journaux sur le site Web du service
« C24 Communications ».
Vérifiez l'absence de problèmes sur le communicateur 3G4010.
l
Vérifiez que le câblage de la ligne téléphonique est correct.
l
Vérifiez que l'indice d'équivalence de sonnerie (REN) n'est pas dépassé sur
l
la ligne.
Information générale
Pour démontez l'antenne du communicateur 3G4010, placez votre pouce à
l
l'extrémité du connecteur au niveau du modem, puis insérez un tournevis
entre le modem et le connecteur. Tournez doucement le tournevis pour « faire
sortir » le connecteur du modem.
Pour installer l'antenne, poussez fermement le connecteur dans le modem
l
jusqu'à ce qu'il « s'enfiche » en place.
Le communicateur 3G4010 peut être inscrit par l'intermédiaire du système
l
vocal GVRU, en complétant l'activation de la carte SIM et l'initialisation du
communicateur 3G4010.
Le communicateur 3G4010 peut aussi être inscrit à l'aide du site Web du
l
service « C24 Communications » (www.connect24.com) ou son site mobile
(m.connect24.com).
L'activation d'une carte SIM par l'opérateur peut durer jusqu'à 24 heures.
l
Cependant, l'activation de la carte SIM est normalement complétée en moins
d'une heure.
Allez sur le site Web www.connect24.com et identifiez-vous. Vous pouvez y
l
réaliser une recherche sur un compte en particulier et sur son état actuel.
Il est aussi possible de vérifier l'état de la carte SIM par l'intermédiaire du
l
système GVRU.
Si la batterie de secours du communicateur 3G4010 est utilisée et sa tension
l
est inférieure à 10,5 V CC, l'appareil sera en arrêt critique.
L'état d'arrêt critique est signalé par le voyant rouge clignotant suivi d'un
l
voyant bleu et des deux voyants verts clignotants.
Les voyants continueront de clignoter alternativement tant que la batterie n'est
l
pas chargée au-dessus de 12,4 V CC.
Les événements de problème peuvent envoyer un maximum de 4 problèmes
l
et fins de problème par jour.
La déconnexion de zone concerne uniquement la transmission des signaux,
l
pas la fonctionnalité des voyants ou des sorties PGM du communicateur
3G4010.
La déconnexion de zone est remise à zéro à minuit ou à la suite d'un cycle
l
complet de réalimentation du 3G4010.
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