Neato botvac D7 connected Mode D'emploi page 37

Résolution des problèmes
État du robot dans
l'application Neato Signification
Message « Robot hors Le robot n'est pas connecté au réseau Wi-Fi.
ligne » dans l'application
Neato
Message « Il semblerait L'application Neato est installée sur un
que vous ne soyez pas téléphone ou une tablette sans connexion au
connecté à Internet » réseau Wi-Fi ou mobile.
dans l'application Neato
Si le problème persiste, veuillez contacter le service à la clientèle Neato sur www.NeatoRobotics.com/Support.
REMARQUE : Une aide contextuelle est également fournie dans l'application Neato en cas de problème. Accédez au site www.NeatoRobotics.com/Support pour obtenir
davantage de conseils de dépannage.
(suite)
Marche à suivre
Le robot Neato peut apparaître hors ligne si le signal du réseau Wi-Fi est trop faible ou intermittent.
Cette situation est normalement temporaire. En règle générale, le robot se reconnecte de lui-même
une fois la connexion rétablie.
Si le robot est toujours hors ligne après quelques minutes, vérifiez les points suivants :
1 - Assurez-vous que le réseau Wi-Fi auquel le robot est connecté fonctionne et que le signal est
suffisamment fort dans les pièces nettoyées.
2 - Réinitialisez votre robot Neato. Pour ce faire, retirez-le de sa base, appuyez sur le bouton de
démarrage pendant 15 secondes pour le mettre hors tension, puis appuyez à nouveau sur le
bouton de démarrage pour le mettre sous tension. Attendez quelques minutes, puis consultez
l'application Neato pour voir si elle indique maintenant PRÊT À NETTOYER.
3 - Si les procédures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème : supprimez votre robot
de l'application Neato et suivez les étapes de reconnexion de votre robot. Le message PRÊT À
NETTOYER doit s'afficher.
Connectez-vous à un réseau Wi-Fi ou mobile pour que l'application Neato puisse communiquer avec
votre robot.
Français
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