Garantie - EVBOX Elvi Manuel D'utilisation

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Garantie

15.1 Material- und Herstellungsfehler der Produkte sind mit einer 2-jährigen Garantie
gedeckt. Kunden müssen entdeckte Schäden / Fehler / Mängel des Produkts spätestens
zehn (10) Tage nach deren Auftreten bei EVBox melden und den Fehler oder die
Fehlfunktion so detailliert wie möglich beschreiben. Die Meldung kann per E-Mail an
info@EVBox.com und/oder telefonisch unter +31 88 77 55 444 erfolgen.
15.2 Artikel 15.1 gilt nur für Produkte, die direkt von EVBox bezogen wurden und nicht
für solche, die
von Drittanbietern wie Wiederverkäufern, Installationspartnern oder sonstigen Dritten
stammen.
15.3 EVBox kann Kunden, die keine Endverbraucher sind, Kosten für Reise, Transport
und sonstige Aufwendungen, die zur Behebung des Fehlers oder der Fehlfunktion
anfallen, in Rechnung stellen.
15.4 Kunden sollten mangelhafte Produkte wie beschädigte Kabel, Ladekarten oder
Schlüsselanhänger an EVBox zurücksenden. Der Kunde hat alle Transportkosten
selbst zu tragen.
EVBox gewährleistet nicht, dass die gelieferten Produkte und Dienstleistungen fehler-
und störungsfrei sind. EVBox verpflichtet sich nach bestem Vermögen, Mängel an
Produkten und Dienstleistungen in nützlicher Frist zu beheben.
15.5 Falls der Kunde eine Störung, einen Defekt oder einen Ausfall gemeldet hat,
kann EVBox die Frist zur Behebung des Fehlers bis zum Erscheinen einer neuen Version
des Produkts oder der Dienstleistung verlängern. EVBox garantiert nicht, dass Fehler
an Software oder sonstigen Artikeln von Drittanbietern behoben werden. EVBox darf
Nutzungsbeschränkungen zur Vermeidung des Problems und/oder Übergangslösungen
einsetzen. Falls eine Dienstleistung und/oder ein Produkt von EVBox vom Kunden zur
Nutzung auf andere übertragen wurde, darf EVBox seine gängigen Reparaturgebühren
für sämtliche Fehlerbehebungen in Rechnung stellen.
15.6 EVBox haftet nicht dafür, dass die von der Dienstleistung gelieferten Ergebnisse und
Daten aus ihrer Nutzung richtig und vollständig sind. Kunden können die Ergebnisse der
Dienstleistung und die Daten aus der Nutzung der Dienstleistung überprüfen.
15.7 Bei Betriebsausfällen, Störungen, Datenverlust oder sonstigen Vorfällen sind
Kunden dazu verpflichtet, anhand der von EVBox gelieferten Informationen Abhilfe zu
schaffen, Folgen zu mindern, die Risiken für das eigene Unternehmen zu identifizieren
und ggf. zusätzliche Maßnahmen zu ergreifen. EVBox ist im Rahmen des möglichen
bereit, mit Kunden bei Bedarf zusammenzuarbeiten, um die zusätzlichen Maßnahmen
umzusetzen. EVBox kann Kunden die aus diesen Zusatzleistungen entstandenen Kosten
nach der geltenden Gebührenordnung in Rechnung stellen. EVBox haftet nicht für die
Wiederherstellung von beschädigten oder verlorenen Daten.
Diese Garantieerklärung gilt in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Die jeweils aktuelle Version
kann abgerufen werden unter: evbox.com/general-terms-conditions.
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