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Dépannage de base relatif à l'installation
Dépannage de base relatif à l'installation
Dépannage de base relatif à l'installation
Dépannage de base relatif à l'installation
Si le scanner ou le logiciel ne fonctionne pas, commencez par prendre les mesures
suivantes.
Vérifiez si le cordon d'alimentation est bien raccordé au scanner, et à une prise
électrique vive ou à un protecteur de surtension sous tension.
Assurez-vous que vous avez correctement et fermement connecté le scanner à
l'ordinateur à l'aide d'une interface entrée/sortie (E/S) USB ou parallèle.
Reportez-vous à la section
Si le scanner fait entendre un fort grincement, vérifiez s'il est bien déverrouillé.
Poussez le taquet en position déverrouillée.
Débranchez le cordon d'alimentation du scanner et mettez l'ordinateur hors
tension. Au bout de 30 secondes, rebranchez le cordon, puis remettez
l'ordinateur sous tension, dans cet ordre.
Si vous recevez des erreurs de fichier d'installation ou que le logiciel de
numérisation ne fonctionne pas, assurez-vous que tous les programmes sont
fermés, puis procédez comme suit :
a
Si une version antérieure du logiciel de numérisation HP est installée,
procédez à la désinstallation. (Pour désinstaller le logiciel, suivez les
instructions fournies avec ce dernier.)
b
Cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration, puis
double-cliquez sur l'icône Ajout/Suppression de programmes (pour
Windows 95, Windows 98 et Windows NT) ou Modifier (pour
Windows 2000 ou Windows Millennium (Me)).
c
Après l'écran de bienvenue, double-cliquez sur l'option de réparation du
second écran. (Si vous choisissez l'option de réparation, le logiciel sera
réinstallé avec les options identiques à celles choisies lors de la première
installation.)
d
Suivez les instructions affichées à l'écran.
e
Si vous recevez toujours des erreurs de fichier d'installation ou si le logiciel
de numérisation ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez le logiciel
de numérisation HP . Reportez-vous à la section
logiciel », page
« Utilisation des connexions d'interface », page
20.
Installation et dépannage
« Désinstallation du
11
13.
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