Table des Matières
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Comportement
des voyants
A B C D
A B C D
= jaune
= vert
= éteint
Diagnostics Dell
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans
la section « Résolution des problèmes » (voir page 21) et exécutez les Diagnostics Dell avant de
contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Exécuter les Diagnostics Dell peut vous
aider à résoudre le problème sans contacter le service technique. Si vous contactez le service
technique de Dell, les résultats des tests fournissent des informations importantes au personnel
du support technique de Dell.
Les Diagnostics Dell vous permettent de :
•
tester un ou tous les périphériques ;
•
sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez ;
•
sélectionner le nombre d'exécution du test ;
•
suspendre le test si une erreur est détectée ;
•
consulter des informations de l'aide décrivant les tests et périphériques ;
•
recevoir des messages d'état vous indiquant si les tests se sont déroulés sans problème ;
•
recevoir des messages d'erreur si des problèmes sont détectés.
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Dépannage avancé
Description du problème
Une autre panne s'est produite.
L'ordinateur fonctionne
normalement après le POST.
Solution proposée
• Assurez-vous que les câbles sont
correctement connectés entre la carte
système (voir page 57) et le lecteur de
disque dur, le lecteur de CD et le lecteur
de DVD.
• Si le problème persiste, contactez
Dell (voir page 82).
Aucune
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Dépannage
