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Annexe
Manuel d'utilisation de l'imprimante Dell™ Photo P703w All-In-One
Principes relatifs au Support Technique Dell
Assistance technique
Obtenir une assistance
Informations produit
Avant d'appeler
Contacter Dell
Garantie et conditions de retour
Principes relatifs au support technique Dell
Le support technique assisté par un technicien requiert la coopération et la participation du client lors de la procédure de
dépannage et prévoit la restauration du système d'exploitation, du logiciel d'application et des pilotes à la configuration
d'origine par défaut, ainsi que la vérification du bon fonctionnement de l'imprimante et de tout le matériel installé par Dell.
Outre cette assistance technique assistée par un technicien, un support technique en ligne est disponible au Support Dell.
Des options complémentaires de support technique peuvent être achetées.
Dell fournit un support technique limité pour l'imprimante et tous les logiciels Dell et périphériques. Le support pour les
logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant d'origine, ainsi que pour ceux achetés et/ou installés par
l'intermédiaire de Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare, et Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour régler un problème technique Dell™ est prête à vous assister.
1. Appelez le support technique depuis un téléphone situé près de l'imprimante, afin d'être assisté dans le cadre des
procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez votre Code Service Express afin que votre appel soit
rapidement dirigé vers le personnel d'assistance approprié.
NOTE :
le Code Service Express Dell peut ne pas être disponible dans tous les pays.
2. aux Etats-Unis, les petites entreprises doivent appeler le 1-800-456-3355, les moyennes et grandes entreprises
doivent appeler le 1-877-671-3355, et les consommateurs (clientèle privée et profession libérale) doivent appeler le
1-800-624-9896.
3. Suivre les commandes menu du système téléphonique automatisé pour parler à un représentant du support
technique.
Obtenir une assistance
NOTE :
appelez le service support depuis un téléphone situé près de l'ordinateur, de sorte que les techniciens
puissent vous assister dans le cadre de toutes procédures nécessaires.
NOTE :
le système Code Service Express Dell peut ne pas être disponible dans tous les pays.
Lorsque vous y êtes invité par le système téléphonique automatisé Dell, entrez votre Code Service Express afin de diriger
l'appel directement vers le personnel d'assistance approprié. Si vous ne disposez pas d'un Code Service Express, ouvrez le
répertoire Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code Service Express, et suivez les instructions. Pour connaître les
instructions d'utilisation du Support Dell, reportez-vous à la section
NOTE :
certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles dans toutes les régions à l'extérieur de
Avant
d'appeler.
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