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Vérification de la connexion Ethernet
1.
Vérifiez que le câble Ethernet est bien connecté entre le produit et un routeur, un connecteur Ethernet
ou un commutateur Ethernet.
2.
Si le câble Ethernet est connecté à un routeur réseau ou un commutateur Ethernet, essayez de le
connecter à un autre port sur le routeur ou le commutateur.
3.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'appareil, patientez 30 secondes, puis appuyez à
nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer l'appareil.
Vérification de la connexion sans fil
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
●
Vérifiez que le scanner et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la
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radio sans fil de l'imprimante est activée.
Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous
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n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas
●
le cas, réexécutez la configuration sans fil.
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans
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fil. Si le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion
sans fil.
Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour le scanner et le point d'accès
●
sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
Vérifiez que le scanner se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, le
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scanner doit se trouver dans une plage de 30 m (100 pieds) du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
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point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre le scanner et le point d'accès sans fil.
Vérifiez que le scanner est éloigné de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal
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sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs,
téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques
Bluetooth.
Vérifiez que le pilote de numérisation est bien installé sur l'ordinateur.
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Vérifiez que l'ordinateur et le scanner se connectent au même réseau sans fil.
●
Sous OS X, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
●
Fonctionnement incorrect des boutons
Les boutons du scanner ne fonctionnent pas correctement
Après chaque étape, appuyez sur le bouton Numériser pour vérifier que celui-ci fonctionne correctement. Si
le problème persiste, passez à l'étape suivante.
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Chapitre 5 Résolution des problèmes
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