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12. Aide
Problème
Si un téléphone supplémentaire
est connecté, je n'arrive pas à re-
cevoir de documents lorsque
j'appuie sur MGNMBNM9N.
Je n'entends pas de tonalité.
Il est impossible de passer un ap-
pel.
L'appareil n'émet aucune sonne-
rie.
Mon correspondant se plaint de
n'entendre qu'une tonalité du té-
lécopieur et de ne pas pouvoir
parler.
Le bouton MTN ou MVN ne fonc-
tionne pas correctement.
Je ne parviens pas à recevoir des
documents télécopiés sur l'ordi-
nateur.
Je ne peux pas afficher une télé-
copie reçue dans le navigateur
Web (modèles avec connexion
réseau uniquement). (y)
Je ne parviens pas à effacer une
télécopie reçue dans le naviga-
teur Web (modèles avec conne-
xion réseau uniquement). (y)
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Problème et solution
R Vous devez préalablement sélectionner l'activation à distance du télécopieur (fonc-
tion #434 à la page 84).
R Appuyez fermement sur MGNMBNM9N.
R Vous avez peut-être changé le code d'activation à distance du télécopieur à partir
de MGNMBNM9N (paramètre par défaut). Vérifiez le code d'activation à distance du
télécopieur (fonction #434 à la page 84).
R Le câble de la ligne téléphonique est branché à la prise [EXT] sur l'appareil. Con-
nectez-le à la prise [LINE] (page 23).
R Si vous avez employé une prise multiple/un coupleur pour brancher l'appareil, en-
levez-la/le et branchez l'appareil directement sur la prise murale. Si l'appareil fonc-
tionne correctement, vérifiez la prise multiple/le coupleur.
R Débranchez l'appareil de la ligne téléphonique et branchez un téléphone dont vous
savez qu'il fonctionne normalement. Si ce téléphone fonctionne correctement, pren-
ez contact avec notre personnel d'entretien afin de faire réparer l'appareil. Si le
téléphone en bon état de marche ne fonctionne pas correctement, prenez contact
avec votre opérateur.
R Le câble d'alimentation ou le câble téléphonique n'est pas raccordé. Vérifiez les
raccordements (page 23).
R Si vous avez connecté l'appareil via un modem informatique, branchez-le directe-
ment à une ligne téléphonique.
R La configuration du type de numérotation peut être incorrecte. Modifiez le paramètre
(fonction #120, page 74).
R Le volume de la sonnerie est désactivé. Faites les réglages nécessaires (page 25).
R Vous êtes en mode FAX (page 66). Dites à votre correspondant que le numéro est
uniquement utilisé pour les télécopies.
R Passez en mode de réception TEL (page 67) ou FAX/TEL (page 67).
R Si vous appuyez sur ce bouton pendant la numérotation, vous provoquez une pause.
Si vous appuyez sur le bouton immédiatement après avoir obtenu une tonalité de
numérotation, vous recomposez automatiquement le dernier numéro appelé.
R Vérifiez que les fonctions suivantes sont bien activées.
–
Réception PC Fax (fonction #442 à la page 85)
–
Configuration de l'ordinateur pour réception de télécopie PC (fonction #443,
page 70)
R Vérifiez que les fonctions suivantes sont bien activées.
–
Mode aperçu de télécopie Web (fonction #448 à la page 70)
–
Code d'accès à l'aperçu de télécopie Web (fonction #450 à la page 85)
R Vous ne pouvez pas afficher dans le navigateur Web une télécopie reçue lors de
l'impression, de la copie ou de la numérisation. Essayez à nouveau une fois l'im-
pression, la copie ou la numérisation terminée.
R Affichez, imprimez ou enregistrez une télécopie reçue avant de l'effacer (page 71).
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