ﻳﺴﺮﺩ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻘﺴﻢ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺼﺎﺩﻓﻬﺎ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ. ﺑﻌﺾ
ﺍﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﻤﻮﻓﺮ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ، ﻭﻟﻜﻦ ﻣﻌﻈﻢ ﺍﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻮﺍﺟﻬﻬﺎ
ﺍﻟﺘﺪﺍﺑﻴﺮ ﺍﻟﺘﺼﺤﻴﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻤﻜﻨﺔ
.ﺍﻧﺘﻘﻞ ﺇﻟﻰ ﻧﺎﻓﺬﺓ ﺃﻭ ﻣﻜﺎﻥ ﻣﻔﺘﻮﺡ
ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺧﺮﻳﻄﺔ ﺍﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ
.ﻳﺰﻭﺩﻙ ﺑﻬﺎ ﻣﻮﻓﺮ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ
.ﺍﺗﺼﻞ ﺑﻤﻮﻓﺮ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ
.ﺍﺗﺼﻞ ﺑﻤﻮﻓﺮ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ
ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﺮﻗﻢ ﺍﻟﻤﻄﻠﻮﺏ
ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﺒﺎﻝ. ﺍﺗﺼﻞ ﺑﻤﻮ ﻓ ﹼ ﺮ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ
.ﺷﺒﻜﺔ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻏﻴﺮ ﻣﺼ ﺮ ﹼ ﺡ ﻟﻬﺎ
.ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﻘﻴﻮﺩ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪﺓ
ﺍﺗﺼﻞ ﺑﻤﻮﻓﺮ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺃﻭ ﺃﻋﺪ ﺗﻌﻴﻴﻦ
.PIN 2 ﺍﻟﺤﺪ ﺑﻮﺍﺳﻄﺔ
ﺍﺿﻐﻂ ﻣﻔﺘﺎﺡ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ/ﺇﻳﻘﺎﻑ
.ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻟﺜﺎﻧﻴﺘﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻗﻞ
ﺍﺷﺤﻦ ﺍﻟﺒﻄﺎﺭﻳﺔ. ﺗﻔﺤﺺ ﻣﺆﺷﺮ
.ﺍﻟﺸﺤﻦ ﻓﻲ ﺷﺎﺷﺔ ﺍﻟﻌﺮﺽ
.ﻧﻈ ﹼ ﻒ ﻣﻼﻣﺴﺎﺕ ﺍﻟﺒﻄﺎﺭﻳﺔ
29
ﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﺍﻷﺧﻄﺎﺀ ﻭﺇﺻﻼﺣﻬﺎ
.ﺗﻜﻮﻥ ﺳﻬﻠ ﺔ ﹰ ﻟﺬﻟﻚ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﺼﺤﻴﺤﻬﺎ ﺑﻨﻔﺴﻚ
ﺍﻹﺷﺎﺭﺓ ﺿﻌﻴﻔﺔ ﺃﻭ ﺃﻧﻚ ﺧﺎﺭﺝ ﻧﻄﺎﻕ
،ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻲ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺭﻣﺰ ﺍﻟﺤﻤﺎﻳﺔ
ﻋﻠﻴﻚ ﺗﺄﻛﻴﺪ ﺍﻟﺮﻣﺰ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪ ﻭﺫﻟﻚ ﺑﺈﺩﺧﺎﻟﻪ
.ﻋﺪﻡ ﺗﻄﺎﺑﻖ ﺍﻟﺮﻣﺰﻳﻦ ﺍﻟﻠﺬﻳﻦ ﺃﺩﺧﻠﺘﻬﻤﺎ
ﻏﻴﺮ ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ﻗ ﹺ ﺒﻞ ﻣﻮﻓﺮ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺃﻭ ﺃﻥ
.ﺧﻄﺄ ﻓﻲ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﺃﻭ ﺃﻥ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺤﺪﻭﺩﺓ
.ﻟﺪﻳﻚ
SIM ﺧﻄﺄ ﻓﻲ ﺍﻟﻄﻠﺐ. ﺗﻢ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺑﻄﺎﻗﺔ
ﺟﺪﻳﺪﺓ. ﺗﻢ ﺑﻠﻮﻍ ﺍﻟﺤﺪ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﺮﺳﻮﻡ
ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺔ ﻣﺴﺒﻘ ﺎ ﹰ
ﺗﻢ ﺿﻐﻂ ﻣﻔﺘﺎﺡ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ/ﺇﻳﻘﺎﻑ
. ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻟﺒﺮﻫﺔ ﻗﺼﻴﺮﺓ ﺟﺪ ﺍ ﹰ
.ﻣﻼﻣﺴﺎﺕ ﺍﻟﺒﻄﺎﺭﻳﺔ ﻣﺘﺴﺨﺔ
ﺍﻷﺳﺒﺎﺏ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ
.ﺷﺒﻜﺔ ﺍﻟﻨﺎﻗﻞ
.ﻣﺮ ﺓ ﹰ ﺃﺧﺮﻯ
.ﺍﻟﺘﺴﺠﻴﻞ ﻣﻄﻠﻮﺏ
.ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺷﺤﻦ ﺍﻟﺒﻄﺎﺭﻳﺔ
ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ
ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﺍﺗﺼﺎﻝ
ﺑﺎﻟﺸﺒﻜﺔ
ﺍﻟﺮﻣﻮﺯ ﻏﻴﺮ
ﻣﺘﻄﺎﺑﻘﺔ
ﻳﺘﻌﺬ ﹼ ﺭ ﺿﺒﻂ
ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﺔ
ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﻏﻴﺮ
ﻣﺘﻮﻓﺮﺓ
ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﻏﻴﺮ
ﻣﺘﻮﻓﺮﺓ
ﻳﺘﻌﺬ ﹼ ﺭ ﺗﺸﻐﻴﻞ
ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ