Resolución De Problemas - U.S.Robotics USR5630B Mode D'emploi

Resolución de problemas
Si tiene problemas con el módem, asegúrese primero de que se haya
instalado correctamente.
Windows 95/98/NT/Me: Haga clic en Inicio, Configuración y Panel de
control. Haga doble clic en el icono Módems. En la pantalla
"Propiedades de módem", verá una descripción del módem. Haga clic
en la ficha Diagnóstico. Asegúrese de resaltar el módem correcto.
Haga clic en el botón Más Información. Aparecerá una serie de
comandos y respuestas del módem. Esto significa que la instalación
se ha realizado correctamente. Si el módem no se encuentra en la
lista o no aparece la serie de comandos y respuestas, compruebe que
todos los conectores y los cables de alimentación estén debidamente
conectados al módem y a la parte posterior del PC. Compruebe que el
módem esté encendido y que el indicador CS o PWR esté iluminado.
Cierre el PC y reinícielo. Compruebe de nuevo el módem mediante el
Panel de control tal como se ha descrito anteriormente.
Windows 2000: Haga clic en Inicio, Configuración y Panel de
control. Haga doble clic en el icono Opciones de teléfono y módem.
Haga clic en la ficha Módems. Asegúrese de resaltar el módem
correcto. Haga clic en el botón Propiedades. Haga clic en la ficha
Diagnóstico. Haga clic en el botón Consultar módem. Aparecerá una
serie de comandos y respuestas del módem. Esto significa que la
instalación se ha realizado correctamente. Si el módem no se
encuentra en la lista o no aparece la serie de comandos y
respuestas, compruebe que todos los conectores y los cables de
alimentación estén debidamente conectados al módem y a la parte
posterior del PC. Compruebe que el módem esté encendido y que el
indicador CS o PWR esté encendido. Cierre el PC y reinícielo.
Compruebe de nuevo el módem mediante el Panel de control tal como
se ha descrito anteriormente.
PROBLEMA: El software no reconoce el módem.
Posible solución:
Puede que el software de comunicaciones no funcione correctamente
si tiene instalada más de una versión del mismo, si utiliza una
versión antigua o si tiene instalado algún otro software de
comunicaciones en el sistema. Recomendamos encarecidamente que
utilice el software de comunicaciones incluido en el CD-ROM de
instalación suministrado con el nuevo módem.
Posible solución:
La configuración del puerto COM del software puede ser incorrecta.
En el software, en la parte referente a la configuración, debe
haber un apartado en el que se especifique la configuración del
puerto. Asegúrese de que los parámetros de configuración del puerto
correspondan a los que requiere el módem. Busque en la
documentación del software de comunicaciones las instrucciones para
ajustar los parámetros del puerto a través del software.
Posible solución:
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