Solución De Problemas; Adecuación A Normas Del Sector - U.S.Robotics R24.0250.00 Guide D'installation

Solución de problemas
Solución de problemas
No se ilumina ningún indicador LED al encender el módem ADSL.
Solución posible:
Compruebe la conexión entre el adaptador de corriente al módem ADSL y la red eléctrica.
Ha fallado el inicio de la conexión DSL.
Solución posible:
Asegúrese de que el cable DSL está bien conectado al puerto DSL de la parte trasera del módem
ADSL y al cajetín del teléfono de su casa. El indicador LED DSL de la parte delantera de su ADSL
deberá encenderse.
Solución posible:
Asegúrese de que su VPI, VCI, la configuración del tipo de encapsulado y tipo de multiplexado se
corresponden con la información aportada por el proveedor de acceso mediante DSL. Consulte la
guía del usuario para obtener más información.
No puedo conectarme al ISP (proveedor de acceso a Internet).
Solución posible:
Compruebe si el LED DSL de la parte delantera del módem ADSL está encendido. Asegúrese de que
el cable DSL está bien conectado al puerto DSL de la parte trasera del módem ADSL y al cajetín del
teléfono de su casa.
Solución posible:
Compruebe si el LED LAN de la parte delantera del módem ADSL está encendido. Asegúrese de que
el cable Ethernet está bien conectado al puerto ENET de la parte trasera del módem ADSL y al cajetín
del teléfono de su casa.
Solución posible:
Asegúrese de que su VPI, VCI, la configuración del tipo de encapsulado y tipo de multiplexado se
corresponden con la información aportada por el proveedor de acceso mediante DSL. Consulte la
guía del usuario para obtener más información.
Solución posible:
Compruebe que ha escrito el nombre de conexión adecuado y contraseña para su proveedor de
acceso mediante DSL.
Solución posible:
Asegúrese de que la configuración de las propiedades TCP/IP se corresponden con la información
aportada por su proveedor. La mayoría de los proveedores precisan que el ordenador obtenga la
dirección IP del proveedor usando DHCP. En el panel de control de configuración de la red, haga clic
en los botones Obtain IP address automatically (Obtener dirección IP automáticamente) y Obtain
DNS server address automatically (Obtener dirección de servidor DNS automáticamente).
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Adecuación a normas del sector
Si sigue teniendo problemas:
1. Llame al mayorista que le vendió este producto U.S. Robotics .
Puede que el mayorista le resuelva el problema por teléfono o le pida que devuelva el producto a la
tienda para su reparación.
2. Llame al servicio de asistencia técnica de U.S. Robotics.
Los informáticos de nuestro servicio podrán resolver las consultas técnicas sobre los productos de red
de U.S. Robotics.
País Teléfono
China 10800 650 5108
Hong Kong 800 90 3191
India Delhi - 11 6284198/ 99/ 18/ 19
Hyperbad - 40 6261600/ 01/ 02/ 03
Calcuta - 33 216 1800/ 01
Chennai - 44 851 5273/ 74
Bombay - 22 8252188/ 93/ 94/ 95
Bangalore - 80 2380303/ 04
Indonesia 001 803 65 7402
Japón (03) 5495 9408
Corea
Malasia 1800 80 1554
Filipinas 1800 1 651 0215
Singapur 65 784 9910
Corea del Sur 00798 651 7135
Taiwán 0080 65 1349
Indonesia 001 800 65 6252
Australia 1 800 628 324
Nueva Zelanda 0800 877 43
Austria 07 110 900 116
Bélgica (neerlandés) +32 (0) 70 233 545
Bélgica (francés) +32 (0) 70 233 546
Dinamarca +45 7010 4030
Finlandia +358 98 171 0015
Francia 080 307 0693
Alemania/Hungría 01805671548
Irlanda +44 870 844 4546
Israel
Italia 848 80 9903
Luxemburgo +352 342 080 8318
Oriente Medio/África +44 870 844 4546
Países Bajos 0900 20 25 857
Noruega +47 (0) 23 50 0097
Polonia
Portugal +35 11 415 4034
España 902 117 964
Suecia +46 (0) 851 992 035
Suiza +0848 840 200
Reino Unido 0870 8444 546
Si desea recibir información actualizada sobre los servicios de asistencia, visite el sitio
http://www.usr.com/
Adecuación a normas del sector
Declaración de conformidad FCC del fabricante
Declaramos bajo nuestra entera y exclusiva responsabilidad que el módem U.S. Robotics ADSL Ethernet, al que hace referencia la p re-
sente documentación, cumple las siguientes normas y disposiciones:
Métodos de medición ANSI C63.4-1992
Federal Communications Commission 47 CFR parte 15, clase B
15.107 (e) clase B, límites a la radiación por conducción
15.109 (g) clase B, límites a radiaciones
Telecom: (EE.UU.) FCC parte 68, (Canadá) Industry Canada (CS-03)
Internet Horario de asistencia
apr_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
hk_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
apr_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
apr_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
apr_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
apr_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
apr_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
apr_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
apr_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
apr_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
apr_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
apr_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
apr_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
sg_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
apr_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
apr_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
apr_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
anza_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
anza_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
emea_modemsupport@usr.com 8:00 – 18:00, Lun.-Vie.
emea_modemsupport@usr.com 9:00 – 18:00, Lun.-Vie.
emea_modemsupport@usr.com 9:00 – 18:00, Lun.-Vie.
emea_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
emea_modemsupport@usr.com 10:00 – 18:00, Lun.-Vie.
france_modemsupport@usr.com 9:00 – 18:00, Lun.-Vie.
germany_modemsupport@usr.com 8:00 – 18:00, Lun.-Vie.
emea_modemsupport@usr.com 9:00 – 18:00, Lun.-Vie.
emea_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:30, Lun.-Vie.
italy_modemsupport@usr.com 9:00 – 18:00, Lun.-Vie.
emea_modemsupport@usr.com 9:00 – 18:00, Lun.-Vie.
emea_modemsupport@usr.com 9:00 – 18:00, Lun.-Vie.
emea_modemsupport@usr.com 9:00 – 18:00, Lun.-Vie.
emea_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
emea_modemsupport@usr.com 8:00 – 18:00, Lun.-Vie.
emea_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
spain_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:00, Lun.-Vie.
emea_modemsupport@usr.com 8:00 – 17:00, Lun.-Vie.
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uk_modemsupport@usr.com 9:00 – 17:30, Lun.-Vie.
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