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Guide de démarrage rapide pour les Messages vocaux de l'ion|IQ
À chaque message, le bon destinataire au bon moment !
INSTRUCTIONS
Pour programmer en toute simplicité les paramètres des Messages vocaux de votre ion|IQ HME il vous suffit de
suivre les trois étapes suivantes :
PREMIÈRE ÉTAPE : Choisissez vos MESSAGES CLIENT, de RAPPEL et D'ALERTE.
ASTUCE : Ne programmez que quelques messages à la fois et changez-en souvent afin de raviver l'attention de
vos clients et celle de vos employés. Choisissez parmi les différents messages courants fournis avec votre
MC
ion|IQ
HME ou enregistrez vos propres messages personnels. (Référez-vous à la liste des messages
préenregistrés à la Page 16 du manuel de l'utilisateur de l'ion|IQ
3 ou 4 MESSAGES CLIENT pour accueillir vos clients lorsqu'ils arrivent au tableau des menus.
2 ou 3 RAPPELS pour rappeler à vos employés les tâches importantes comme de se laver les mains.
1 ou 2 ALERTES pour avertir les employés quand un événement requiert une attention immédiate comme
par exemple lorsque la porte arrière n'est pas fermée.
DEUXIÈME ÉTAPE : Déterminez QUAND et OÙ les messages doivent être diffusés.
Les messages CLIENTS sont diffusés depuis le haut-parleur du panneau de menus, ainsi que les casques
et les haut-parleurs de plafond. Les messages de RAPPEL et d'ALERTE peuvent être diffusés sur tous les
casques ou seulement quelques-uns et/ ou sur le haut-parleur de cuisine. Par défaut, les messages de
RAPPEL seront diffusés sur l'ensemble des casques ; il s'agit de la configuration la plus communément
usitée.
On peut programmer un intervalle de RÉPÉTITIONS si l'on désire qu'un message de RAPPEL se répète au
cours de la journée. Par exemple, si l'intervalle de répétition est paramétré sur 60 minutes, le message de
rappel de la tâche « se laver les mains » sera diffusé toutes les 60 minutes.
On peut également paramétrer un DÉLAI sur une ALERTE si l'on désire être averti qu'un événement a eu
lieu durant un intervalle de temps particulier. Par exemple, vous pouvez configurer le délai pour que
l'ALERTE vous avertisse lorsqu'au bout de cinq minutes la porte arrière n'a toujours pas été fermée.
TROISIÈME ÉTAPE :
Les MESSAGES CLIENT peuvent être programmés pour changer en fonction de votre activité tout au long
de la journée. Par exemple, vous pouvez programmer un message d'accueil pour le petit-déjeuner, un autre
pour le déjeuner et le dîner et enfin, un troisième pour annoncer une offre du jour exceptionnelle.
ASTUCE : Le message par défaut de MAGASIN FERMÉ peut être diffusé automatiquement lorsque des voitures
arrivent alors que le magasin est fermé, le message n'étant plus diffusé dès la réouverture du magasin. Pour
utiliser cette fonction, assurez-vous dans un premier temps que les heures d'ouverture sont correctement
paramétrées. (Référez-vous à la page 35 du manuel de l'utilisateur de votre ion|IQ
Les RAPPELS et les ALERTES sont généralement programmés pour être diffusés TOUTE LA JOURNÉE
et, en général, on leur ajoute les fonctions délai ou répétitions.
Le PROGRAMME des messages peut être personnalisé en fonction du jour, bien que le même calendrier
serve le plus souvent pour tous les jours de la semaine.
Créez-vous un programme des messages pour les messages figurant à la
DEUXIEME ETAPE
MC
.)
MC
.)
MC
de HME
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