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6. À l'écran Epson Uninstaller, cochez la case de chaque programme informatique que vous souhaitez
désinstaller.
7. Cliquez sur Désinstaller.
8. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller les logiciels.
9. Réinstallez les logiciels du produit.
Remarque: Si vous désinstallez le pilote d'imprimante, mais que le nom de votre produit apparaît
toujours dans la fenêtre Imprimantes et fax ou Imprimantes et scanners, sélectionnez le nom de votre
produit et cliquez sur l'icône – (supprimer) pour l'enlever.
Sujet parent:
Désinstallation des logiciels du produit
Comment obtenir de l'aide
Si vous avez besoin de contacter Epson pour obtenir des services de soutien technique, utilisez l'une
des options suivantes :
Assistance via Internet
Visitez le site Web de soutien d'Epson à l'adresse
epson.ca/support
et sélectionnez votre produit pour
obtenir des solutions aux problèmes courants. Vous pouvez y télécharger des pilotes et de la
documentation en français, consulter une foire aux questions et des conseils de dépannage, ou envoyer
vos questions par courriel à Epson.
Contacter un représentant du soutien
Avant de communiquer avec Epson pour obtenir du soutien, ayez les informations suivantes sous la
main :
• Nom de produit
• Numéro de série du produit (situé sur une étiquette sur le produit)
• Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
• Configuration informatique
• Description du problème
Ensuite, composez le numéro suivant :
• États-Unis : 562 276-4382, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
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