Résolution Des Problèmes De Télécopie; Impossible D'envoyer Ou De Recevoir Des Télécopies - Epson WorkForce Pro WF-3720 Série Guide De L'utilisateur

Sujets reliés
Positionnement des originaux sur le produit
Résolution des problèmes de télécopie
Consultez ces solutions si vous avez des problèmes de télécopie avec votre produit.
Impossible d'envoyer ou de recevoir des télécopies
Impossible de recevoir des télécopies avec un téléphone connecté à votre produit
Une erreur de mémoire fax pleine apparaît
La télécopie envoyée est de piètre qualité
La télécopie envoyée est reçue dans la mauvaise taille
La télécopie reçue est de piètre qualité
La télécopie reçue ne s'imprime pas
Sujet parent:
Impossible d'envoyer ou de recevoir des télécopies
Si vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de télécopies, essayez ces solutions :
• Si vous télécopiez depuis un ordinateur, utilisez Epson FAX Utility pour envoyer votre télécopie.
• Assurez-vous que le télécopieur du destinataire est sous tension et qu'il fonctionne.
• Assurez-vous que le papier est bien chargé dans le produit.
• Assurez-vous que vous avez configuré vos informations d'en-tête correctement et que vous n'avez
pas bloqué votre identification de l'appelant. Sinon, vos télécopies pourraient être rejetées par le
télécopieur du destinataire.
• Assurez-vous que le Mode réception est réglé sur Auto afin que vous puissiez recevoir les télécopies
automatiquement.
• Assurez-vous que le câble reliant votre prise téléphonique murale au port LINE de votre produit est
bien branché.
• Imprimez un rapport de connexion de télécopie en utilisant le panneau de commande de votre produit
ou le logiciel de télécopie pour vous aider à diagnostiquer le problème.
• Assurez-vous que la prise téléphonique murale fonctionne en y connectant un téléphone et en le
testant.
• S'il n'y a pas de tonalité et que vous avez connecté le produit à un autocommutateur privé (PBX) ou à
un adaptateur de terminal, réglez le paramètre Type de ligne sur PBX. Si vous êtes toujours
incapable d'envoyer une télécopie, désactivez le paramètre de détection de tonalité du produit. (Notez
Résolution des problèmes
317