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Comment obtenir de l'aide
Soutien technique Epson
Sur Internet
Visitez notre site Web de soutien à l'adresse www.epson.ca, sélectionnez Français
et Téléchargement des pilotes et logiciels, puis sélectionnez votre produit pour
télécharger des pilotes. Vous pouvez y télécharger des pilotes en français et de la
documentation, consulter la foire aux questions et obtenir des conseils de
dépannage, ou transmettre vos questions par courrier électronique au service de
soutien technique d'Epson. (site présenté en anglais)
Pour parler à un représentant du soutien technique
Avant de communiquer avec Epson, ayez les renseignements suivants en main :
■
Nom du produit (Artisan 800 Series)
■
Numéro de série du produit (situé au dos de l'appareil Artisan 800 Series ou
sous l'unité du scanner)
■
Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
■
Configuration de l'ordinateur et description du problème
Composez le (905) 709-3839, de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au
vendredi.
Les jours et heures de service énoncés ci-dessus peuvent changer sans préavis. Des
frais d'interurbain sont éventuellement à prévoir.
Achat de fournitures et d'accessoires
Vous pouvez vous procurer des cartouches d'encre et du papier Epson d'origine
auprès d'Epson Supplies Central à l'adresse www.epson.ca. Vous pouvez
également acheter des fournitures chez un revendeur autorisé de produits Epson.
Composez le 800-463-7766 pour obtenir les coordonnées du revendeur le
plus proche.
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Résolution des problèmes
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