Résolution Des Problèmes; L'ordinateur Ne Démarre Pas - HP OMEN 25L GT12-1561nd Manuel De L'utilisateur

8 Résolution des problèmes
Les tableaux suivants présentent certains problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'installation, du
démarrage ou de l'utilisation de votre ordinateur, et propose également des solutions possibles.
Pour plus d'informations ou pour des options de dépannage supplémentaires, rendez-vous sur
http://www.hp.com/support, puis suivez les instructions pour rechercher votre produit.
REMARQUE :
imprimante avec votre ordinateur, reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du produit pour
procéder à un dépannage approfondi.
L'ordinateur ne démarre pas
Si votre ordinateur ne démarre pas, reportez-vous au tableau suivant pour trouver les solutions possibles.
Tableau 8-1 Symptômes de l'ordinateur et solutions
Symptôme Solution possible
Message d'erreur : 1. Redémarrez l'ordinateur.
erreur du disque
a.
dur
b.
– ou –
Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de l'ordinateur pendant au moins 10 secondes pour
mettre l'ordinateur hors tension, puis appuyez de nouveau sur le bouton pour rallumer l'ordinateur.
2. Si Windows s'ouvre, sauvegardez immédiatement toutes les données importantes sur un disque dur
de réserve.
3. Contactez l'assistance (indépendamment du fait que Windows ait démarré ou non).
L'ordinateur refuse Assurez-vous que les câbles qui relient l'ordinateur à la prise secteur sont correctement branchés. Le
de démarrer ou de voyant vert d'alimentation de l'ordinateur doit être allumé. Si ce n'est pas le cas, essayez une autre prise
s'allumer secteur. Si vous rencontrez encore des problèmes, contactez l'assistance.
Assurez-vous que l'intensité de fonctionnement de la prise secteur est appropriée pour la tension
électrique de l'ordinateur.
Testez la prise secteur en y branchant un autre appareil électrique.
Si possible, retirez les filtres et les stabilisateurs, puis insérez la fiche d'alimentation directement dans la
prise secteur.
Déconnectez tous les périphériques. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 15 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Ensuite, appuyez de nouveau sur le
bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
Si l'écran est vide, le moniteur est probablement mal connecté. Reliez le moniteur à l'ordinateur, branchez
le cordon d'alimentation sur une prise secteur, puis mettez le moniteur sous tension. Reportez-vous à la
section Moniteur (certains produits uniquement) à la page
L'ordinateur ne 1. Appuyez sur ctrl+alt+suppr.
répond pas
2. Sélectionnez Gestionnaire des tâches.
3. Sélectionnez les programmes qui ne répondent pas, puis sélectionnez Fin de tâche.
Si vous avez des problèmes liés à l'utilisation de périphériques, par exemple un écran ou une
Appuyez sur ctrl+alt+suppr.
Cliquez sur l'icône Alimentation, puis sélectionnez Redémarrer.
34.
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