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Dépannage
La qualité sonore de mon téléphone est de piètre qualité lorsque j'utilise le haut-
parleur mains libres.
•
Pour une qualité sonore optimisée lorsque vous utilisez le haut-parleur mains libres,
déposez le combiné sur une surface plane et le clavier face à vous.
J'entends d'autres appels lorsque j'utilise mon téléphone.
•
Débranchez votre base de la prise téléphonique et branchez-y un téléphone
régulier. Si vous pouvez toujours entendre d'autres conversations, le problème se
situe alors avec votre filage. Contactez votre compagnie de téléphone locale.
Je suis abonné à un service téléphonique différent qui utilise mon ordinateur pour
transmettre les appels et mon téléphone ne fonctionne pas.
•
Assurez-vous que votre ordinateur est en fonction.
•
Assurez-vous que votre connexion Internet est en fonction.
•
Assurez-vous que le logiciel de téléphonie est installé et fonctionne correctement.
•
Assurez-vous de bien brancher votre adaptateur USB de téléphone dans le port
USB dédié sur votre ordinateur. Ne branchez pas l'adaptateur dans un diviseur USB
à plusieurs entrée qui n'est pas alimenté en courant.
•
Dans quelques rares cas, le port USB de votre ordinateur peut ne pas fournir assez
de courant. Dans ce cas, essayer d'utiliser un port USB avec sa propre alimentation
en courant.
•
Si vous utilisez un pare-feu, il peut empêcher votre accès au service téléphonique.
Contactez votre fournisseur de service pour plus d'information.
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