Table des Matières
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Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
(reportez-vous à la page 47) et faites une nouvelle tentative.
3
Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Amorcez sur la partition
de l'utilitaire et appuyez sur <Entrée>.
4
Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer
(reportez-vous à la page 41).
Menu principal de Dell Diagnostics
1
Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
Option
Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
Extended Test (Test
approfondi)
Custom Test (Test
personnalisé)
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
2
Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et
suivez les instructions.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la page 105).
REMARQUE :
Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque
écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera
demandé.
3
Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des
symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
Onglet
Résultats
Erreurs
®
®
Windows
Fonction
généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de
votre part. Lancez le test rapide en premier pour trouver le
problème plus rapidement.
Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure
généralement une heure ou plus et vous demande de répondre
régulièrement à des questions.
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser
les tests à exécuter.
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet
de sélectionner un test en fonction du symptôme du
problème.
Fonction
Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et
la description du problème.
s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur
Dépannage avancé
41
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Dépannage
