Que Faire En Cas D'échec Du Test Du Télécopieur - HP OfficeJet Pro 8020e Serie Guide De L'utilisateur

Pour tester la configuration de la télécopie via le panneau de commande de l'imprimante
1. Configurez l'imprimante pour télécopier selon vos instructions spécifiques de configuration de domicile
ou de bureau.
2. Avant de lancer le test, vérifiez que les cartouches d'encre sont installées et que du papier plein format
est chargé dans le bac d'entrée.
3. Sur l'écran Télécopieur, glissez vers la droite et touchez Configuration, cliquez sur Assistant de
configuration et suivez les instructions s'affichant sur l'écran.
L'imprimante affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport.
4. Consultez le rapport.
En cas d'échec du test du télécopieur, passez en revue les solutions ci-dessous.
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Si le test du télécopieur est satisfaisant et que les problèmes de télécopie persistent, vérifiez que
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les paramètres de télécopie indiqués dans le rapport sont corrects. Vous pouvez également utiliser
l'assistant de dépannage en ligne de HP.
Que faire en cas d'échec du test du télécopieur
Si vous avez effectué un test de télécopie et qu'il a échoué, examinez le rapport pour obtenir des informations
sur l'erreur. Pour obtenir des informations plus détaillées, vérifiez le rapport pour voir quelle partie du test a
échoué, puis naviguez jusqu'à la rubrique appropriée de la présente section où des solutions vous sont
proposées.
Le « Test matériel du télécopieur » a échoué
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur
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avant de l'imprimante, puis débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'imprimante. Patientez
quelques secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
Refaites le test. Si le test échoue une nouvelle fois, consultez les informations sur la résolution des
problèmes présentées dans cette section.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie avec
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succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows), assurez-vous
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qu'aucune autre tâche n'est en cours d'exécution sur l'imprimante, comme recevoir une télécopie ou
effectuer une copie. Vérifiez si un message s'affiche sur l'écran indiquant que l'imprimante est occupée.
Si tel est le cas, attendez que la tâche en cours soit terminée et que l'appareil soit en veille pour exécuter
le test.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
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un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et
que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP. Rendez-vous sur le site
support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux
problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
Tous les contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
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(le bouton Marche/arrêt) situé sur le côté gauche
Obtenir de l'aide dans ce manuel 163
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