HP OfficeJet Pro 8020e Serie Guide De L'utilisateur page 164

Pour vider la file d'attente d'impression
a. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l'une des opérations suivantes :
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b. Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente :
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c. S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau
d'imprimer.
d. Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à
nouveau d'effectuer l'impression.
Pour vérifier le raccordement électrique et réinitialiser l'imprimante
1. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est connecté à l'imprimante.
158 Chapitre 10 Résolution de problèmes
Windows 10 : dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Système Windows dans la
liste des applications, puis sélectionnez Panneau de commande, ensuite cliquez sur Afficher
les périphériques et les imprimantes, sous le menu Matériel et son.
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
macOS : Sélectionnez Préférences Système à partir du menu Apple, puis cliquez sur
Imprimantes & Scanners.
Windows : Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante pour ouvrir la file d'attente
d'impression. Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger
le document à imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
macOS : Sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Ouvrir la liste d'attente
d'impression.... Cliquez sur la croix située à côté de chaque travail d'impression pour le
supprimer de la file d'attente.
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