HP LaserJet 9000mfp Utilisation page 168

7 Résolution de problèmes
Situation
Le produit imprime des polices ou
des formats incorrects.
L'impression s'est arrêtée à la
moitié de la tâche.
La tâche d'impression PS ne
s'imprime pas.
Le logiciel ne sélectionne pas le
bon port.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Solution
La police n'est pas présente sur le produit et doit être téléchargée depuis votre
application. Vous pouvez également installer la police DIMM appropriée. Vérifiez
votre application pour vous assurer que le pilote installé et configuré est correct.
Pour vérifier si la police voulue est disponible, imprimez la liste de polices PS ou
PCL (reportez-vous à la section
Votre logiciel a sélectionné une police de substitution pour remplacer celle qui
n'est pas disponible sur le produit. (Pour plus d'informations sur la sélection des
polices, reportez-vous au manuel de votre application.)
Vérifiez si un message d'erreur apparaît sur le panneau de commande.
Si vous travaillez en réseau, vérifiez que l'ordinateur est correctement configuré et
qu'il n'y a pas de problèmes de réseau (consultez votre administrateur système).
Vérifiez que la tension secteur est stable et qu'elle correspond aux spécifications
du produit. (Reportez-vous au guide intitulé Présentation sur le CD-ROM du
produit ou consultez le site www.hp.com/support/lj9000.) Arrêtez le produit, puis
remettez-le en marche.
Vérifiez le paramètre de délai dans l'application réseau. Vous pourrez être amené
à l'augmenter.
Si vous essayez de copier un fichier vers le produit depuis une invite DOS, utilisez
le port d'imprimante de la commande de copie COPY [nomfichier] LPTn /B,
comme le port LPT1 (où n est le numéro de port).
Remarque
Pour imprimer la page, vous devez peut-être envoyer une commande d'alimentation
de papier depuis l'ordinateur.
Vérifiez la configuration dans l'onglet PostScript sous Windows. Assurez-vous que
l'option Protocole est définie sur AppleTalk et que l'option Données binaires n'est
pas sélectionnée.
Vérifiez les paramètres du port de votre système d'exploitation pour vous assurer que
la tâche d'impression est envoyée au bon port (par exemple, LPT1).
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198).