Beperkte Garantie - ChargePoint Home Guide D'installation

Beperkte garantie

Beperkte garantie voor ChargePoint Home-laadstation voor elektrische voertuigen
Onze belofte
Deze beperkte garantie voor het ChargePoint Home-laadstation voor elektrische voertuigen ("garantie") is op u
van toepassing, de oorspronkelijke koper van een nieuw CHARGEPOINT HOME-laadstation (het "laadstation"),
uitsluitend voor gebruik bij u thuis. Deze garantie wordt gegeven door ChargePoint Network (Nederland) BV
("CHARGEPOINT"), het is niet overdraagbaar en is geldig voor kopers in rechtsgebieden waar CHARGEPOINT
toestemming heeft gegeven voor de verkoop van laadstations.
Garantie
BEPERKTE GARANTIE VAN DRIE JAAR OP UITWISSELEN VAN ONDERDELEN/ REPARATIE: Onder voorbehoud
van de uitsluitingen van garantiedekking hieronder uiteengezet, garandeert CHARGEPOINT dat, indien gebruikt
onder normale bedrijfsomstandigheden in overeenstemming met de vereisten zoals gespecificeerd in de
documentatie van het laadstation en de installatiehandleiding, uw laadstation vrij zal zijn van gebreken aan
materialen of vakmanschap gedurende een periode van drie (3) jaar vanaf de datum van de oorspronkelijke
aankoop (de "garantieperiode"). Als tijdens de garantietermijn uw laadstation defect raakt in strijd met de
garantie, zal CHARGEPOINT, na ontvangen van de kennisgeving van het defect tijdens de garantieperiode in
schriftelijke vorm of door u door de stappen te volgen voor het verkrijgen van de garantieservice zoals hieronder
beschreven, het laadstation ofwel repareren of vervangen, ter keuze van CHARGEPOINT. De garantie dekt zowel
onderdelen als fabrieksarbeid die nodig is om uw laadstation te vervangen en/of te repareren, maar omvat geen
arbeidskosten op locatie die u mogelijk moet maken bij het verwijderen of opnieuw installeren van het
gerepareerde of vervangende laadstation.
Volg deze eenvoudige stappen voor het verkrijgen van de garantieservice
1. Als u op enig moment tijdens de looptijd van uw garantie denkt dat u een defect oplaadstation heeft, neemt u
contact op met de klantenservice via chargingpoint.com/support of support.eu@chargepoint.com en vraagt u
een Return Material Authorization ("RMA")-nummer aan bij ChargePoint.
2. In verband met uw RMA-aanvraag wordt u om elk van de volgende zaken gevraagd:
a. Een redelijk gedetailleerde beschrijving van de problemen die u ervaart met het laadstation;
b. Het model- en het serienummer van het laadstation;
c. Aankoopbewijs; en
d. Verzendinformatie.
3. Als ChargePoint op basis van de beschikbare feiten vaststelt dat het defect lijkt te vallen onder uw garantie en
uw garantie nog steeds van kracht is, ontvangt u een Returned Material Authorization-nummer ("RMA-
nummer") dat u moet vermelden wanneer u het defecte laadstation retourneert voor reparatie of vervanging.
4. Verzend het defecte laadstation naar het door CHARGEPOINT opgegeven adres als antwoord op uw
RMA-aanvraag en verwijs naar het RMA-nummer in de verzenddocumentatie. Het laadstation moet worden
geretourneerd in de originele verzendverpakking of in een andere verpakking die is ontworpen om schade aan
het laadstation te voorkomen.
5. Als uw laadstation onder uw garantie valt, zal CHARGEPOINT, naar eigen goeddunken van CHARGEPOINT, het
defecte laadstation kosteloos repareren of vervangen en het gerepareerde of vervangen laadstation
terugsturen op kosten van CHARGEPOINT. Dit rechtsmiddel is uw enige en exclusieve rechtsmiddel onder deze
beperkte garantie.
Belangrijk
1. U bent verantwoordelijk voor de juiste installatie en het juiste onderhoud van het laadstation, inclusief het
verwijderen van defecte laadstations en de installatie van het gerepareerde of vervangende laadstation dat aan
u is geretourneerd.
2. Service of reparaties die buiten het bereik van de bovenstaande garantie vallen, worden alleen uitgevoerd op
uw bestelling tegen het geldende arbeidsloon en andere van toepassing zijnde kosten van CHARGEPOINT of
de van toepassing zijnde CHARGEPOINT-partner.
3. Elk laadstation waarvan CHARGEPOINT vaststelt dat het buiten de garantie valt of anderszins niet in
aanmerking komt voor garantieservice, zal worden geretourneerd, gerepareerd of vervangen na uw
goedkeuring tegen de standaardkosten van CHARGEPOINT voor uw rekening.
4. Lees de gedetailleerde beschrijvingen van de GARANTIE en de UITSLUITINGEN VAN BEPERKTE
PRODUCTGARANTIE hieronder aandachtig door, om uzelf ervan te verzekeren dat uw laadstation in
aanmerking komt voor garantieservice zonder extra kosten voor u.
chargepoint.com 35