Eingeschränkte Garantie - ChargePoint Home Guide D'installation

Eingeschränkte Garantie
Eingeschränkte Garantie für ChargePoint Home Electric Ladestation
Unser Versprechen
Diese beschränkte Garantie für die ChargePoint Home Elektrofahrzeug-Ladestation („Garantie") gilt für Sie als
Erstkäufer einer neuen CHARGEPOINT HOME Ladestation (die „Ladestation") ausschließlich zur Verwendung
durch Sie an Ihrem Wohnort. Diese Garantie wird von ChargePoint Network (Niederlande) BV („CHARGEPOINT")
gewährt, ist nicht übertragbar und gilt für Käufer in Ländern, in denen CHARGEPOINT den Verkauf von
Ladestationen genehmigt hat.
Garantie
BEGRENZTE DREIJÄHRIGE TEILEAUSTAUSCH-/ REPARATURGARANTIE: Vorbehaltlich der nachstehend
aufgeführten Ausnahmen von der Garantie gilt die Garantie von CHARGEPOINT für einen Zeitraum von drei (3)
Jahren ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs (die „Gewährleistungsfrist") bei Verwendung unter normalen
Betriebsbedingungen gemäß den Anforderungen in der Dokumentation der Ladestation und der
Installationsanleitung, dass Material oder Verarbeitung Ihrer Ladestation frei von jeglichen Mängeln sind. Wenn
Ihre Ladestation bei Verletzung der Garantie einen Defekt während der Garantiefrist erleidet, wird CHARGEPOINT
nach Benachrichtigung über den während der Garantiezeit aufgetretenen Defekt entweder schriftlich oder durch
Befolgung der unten genannten Schritte, die Garantieleistung nach eigenem Ermessen entweder durch Reparatur
oder Ersatz erbringen. Die Garantie deckt sowohl Ersatzteile als auch werkseitige Arbeiten ab, die für den
Austausch und/oder die Reparatur Ihrer Ladestation erforderlich sind, beinhaltet jedoch keine etwaigen Kosten,
die bei der Demontage oder Neumontage der reparierten oder Ersatzladestation vor Ort anfallen.
Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um den Garantieservice in Anspruch zu nehmen
1. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während der Garantiezeit einen Defekt an Ihrer Ladestation vermuten,
wenden Sie sich unter chargepoint.com/support oder support.eu@chargepoint.com an den Kundendienst und
fordern Sie von ChargePoint eine Rücksendegenehmigungsnummer („RMA") an.
2. In Verbindung mit Ihrer RMA-Anfrage werden folgenden Punkte abgefragt:
a. detaillierte Beschreibung der Probleme, die Sie mit der Ladestation haben;
b. Modellnummer und Seriennummer der Ladestation;
c. Kaufbeleg; und
d. Versandinformationen.
3. Wenn ChargePoint aufgrund der verfügbaren Daten feststellt, dass der Defekt durch Ihre Garantie abgedeckt
ist und Ihre Garantie gültig ist, erhalten Sie eine Rücksendenummer („RMA-Nummer") für die Rücksendung der
defekten Ladestation zur Reparatur oder zum Austausch.
4. Senden Sie die defekte Ladestation an die von CHARGEPOINT angegebene Adresse als Antwort auf Ihre
RMA-Anfrage mit Hinweis auf die RMA-Nummer in den Versandunterlagen. Die Ladestation muss in der
Originalverpackung oder in einem anderen Versandbehälter zurückgeschickt werden, um Schäden an der
Ladestation zu vermeiden.
5. Wenn Ihre Ladestation von Ihrer Garantie abgedeckt ist, wird CHARGEPOINT nach Ermessen von
CHARGEPOINT entweder die defekte Ladestation kostenlos reparieren oder ersetzen und die reparierte oder
ersetzte Ladestation auf Kosten von CHARGEPOINT an Sie zurückschicken. Dies ist der einzige und
ausschließliche Anspruch, den Sie im Rahmen dieser beschränkten Garantie erheben können.
Wichtig
1. Sie sind verantwortlich für die ordnungsgemäße Installation und Wartung der Ladestation, einschließlich der
Demontage einer defekten Ladestation und der Installation der reparierten oder ersetzten Ladestation.
2. Wartung oder Reparaturen, die über die oben genannte Garantie hinausgehen, werden nur auf Bestellung bei
CHARGEPOINT oder dem jeweiligen CHARGEPOINT-Partner zu den jeweils geltenden Kosten und anderen
anwendbaren Kostenregelungen durchgeführt.
3. Jede Ladestation, die von CHARGEPOINT als außerhalb der Garantie oder anderweitig für den Garantieservice
ungeeignet befunden wird, wird nach Ihrer Zustimmung zu den üblichen Kosten von CHARGEPOINT auf Ihre
Kosten zurückgesandt, repariert oder ersetzt.
4. Bitte lesen Sie sich die detaillierten Beschreibungen der GARANTIE und der AUSSCHLÜSSE DER
BESCHRÄNKTEN PRODUKTGARANTIE unten sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Ihre Ladestation für
Garantieleistungen in Frage kommt, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.
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