Autres Conditions - HP II Guide De L'utilisateur

Problèmes relatifs à la fonction MICR et la station des bordereaux
Problème
Le témoin d'insertion du bordereau ne
s'allume pas.
Désalignement des formulaires ou des
chèques ou coincement dans la station des
bordereaux.
Le lecteur de chèques MICR ne lit pas ou
n'arrive pas à interpréter les chèques.
Couteau
Problème
Le reçu n'est pas découpé.
Tous les autres problèmes.

Autres conditions

Les problèmes suivants doivent tous être corrigés par un prestataire de services agréé HP dans votre région
spécialiste des systèmes de point de vente HP.
Cause possible
Le formulaire ou le chèque n'est pas
correctement inséré.
Présence d'un obstacle ou d'un bourrage
papier dans la station des bordereaux.
Le chèque n'est pas inséré correctement.
Le chèque est frauduleux.
Une source magnétique proche interfère
avec le lecteur de chèques.
Cause possible
Il y a un bourrage papier.
Cause inconnue.
Solution
Alignez le formulaire ou le chèque contre le
guide de chèque (paroi) et faites-le glisser
vers l'avant de l'imprimante jusqu'à ce qu'il
soit visible depuis le haut (le voyant devrait
s'allumer). Les formulaires très longs
doivent parfois être insérés par le côté afin
de dégager la butée de formulaire.
Rendez-vous à Impression sur des
formulaires ou des chèques à la page 20
Vérification et validation de chèques
à la page 22.
Ouvrez le capot supérieur et vérifiez s'il n'y
a pas de bourrage papier ou d'autre type
d'obstruction dans la station des
bordereaux. Éliminez le bourrage papier ou
l'obstruction.
Assurez-vous que le chèque est inséré
correctement avec les caractères MICR vers
le bas. Reportez-vous à Vérification et
validation de chèques à la page
Assurez-vous que le chèque n'est pas
frauduleux. Sur les chèques frauduleux, les
caractères que l'imprimante lit peuvent
être différents de ceux qui sont visibles sur
le recto du chèque.
Des périphériques tels que les écrans
d'ordinateur, les périphériques de sécurité
ou les grandes surfaces métalliques situés
à proximité de l'imprimante peuvent
affecter le champ magnétique de
l'imprimante, provoquant des erreurs
occasionnelles pendant le fonctionnement
du lecteur de chèques MICR. Éloignez
l'imprimante de ces éléments.
Solution
Ouvrez le capot des reçus, inspectez le
couteau et dégagez tout papier à l'origine
du bourrage.
Contactez un prestataire de services agréé
HP dans votre région spécialiste des
systèmes de point de vente HP.
Autres conditions
ou
22.
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