Table des Matières
Publicité
ÉTAT
Pages entièrement
•
La cartouche de toner n'est sans doute pas
noires ou de
installée correctement. Enlevez-la, puis
couleur
réinstallez-la.
•
La cartouche de toner est peut-être
défectueuse. Retirez la cartouche de toner,
puis installez-en une nouvelle. (Voir «
A
Remplacement de la cartouche de toner » à la
page 68.)
•
L'appareil a peut-être besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Toner non fixé
•
Nettoyez l'intérieur de l'appareil. (Voir «
Nettoyage de l'intérieur » à la page 55.)
•
Vérifiez le type et la qualité du papier. (Voir «
Spécifications des supports d'impression » à la
page 71.)
•
Retirez la cartouche, puis installez-en une
nouvelle. (Voir « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 68.)
•
Si le problème persiste, il se peut que l'appareil
ait besoin d'une révision. Contactez le service
de maintenance.
Caractères tachés
Un caractère devant être noir contient des taches
de blanc
blanches :
•
Si vous utilisez des transparents,
choisissez-en d'un autre type. Étant donné la
A
matière dont sont constitués les transparents,
il est normal de constater des taches blanches
dans les caractères.
•
Il se peut que vous imprimiez du mauvais côté
du papier. Retirez le papier et retournez-le.
•
Le papier n'est peut-être pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil. (Voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 71.)
Stries horizontales
Des stries noires horizontales ou des traînées de
toner apparaissent :
A a B b C
•
La cartouche de toner est peut-être mal
installée. Enlevez-la, puis réinstallez-la.
A a B b C
•
La cartouche de toner est peut-être
A a B b C
défectueuse. Retirez la cartouche de toner,
puis installez-en une nouvelle. (Voir «
A a B b C
Remplacement de la cartouche de toner » à la
A a B b C
page 68.)
•
Si le problème persiste, il se peut que
l'appareil ait besoin d'une révision. Contactez
le service de maintenance.
SOLUTIONS POSSIBLES
ÉTAT
Plissement
Image inconnue
apparaissant de
manière répétitive
sur plusieurs
pages, toner non
fixé sur le papier,
document très pâle
ou problème de
contamination.
Problèmes Windows courants
ÉTAT
Le message
« Fichier utilisé »
s'affiche durant
l'installation.
Le message « Erreur
de protection
générale »,
« Exception OE »,
« Spool 32 » ou
« Opération non
conforme » apparaît.
Les messages
« Échec
d'impression » et
« Erreur de
temporisation de
l'imprimante »
s'affichent.
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Microsoft Windows fourni
avec votre ordinateur.
Dépannage_ 65
SOLUTIONS POSSIBLES
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est pas
entraîné dans l'appareil :
•
Retournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Allez dans Options d'impression, cliquez sur
l'onglet Papier, et définissez le type sur
Papier fin. (Voir « Ouverture des préférences
d'impression » à la page 42.)
Vous utilisez probablement l'appareil à une
altitude de 1 000 m ou plus. Une altitude élevée
peut altérer la qualité d'impression : le toner ne se
fixe pas correctement sur le papier ou le
document est très pâle. Corrigez le paramètre
d'altitude de votre appareil. (Voir « Réglage de
l'altitude » à la page 34.)
SOLUTIONS POSSIBLES
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
tous les programmes du groupe Démarrage,
puis redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
d'impression.
Fermez toutes les applications, redémarrez
Windows et recommencez l'impression.
Ces messages sont susceptibles d'apparaître
en cours d'impression. Attendez simplement
que l'appareil ait terminé l'impression. Si le
message apparaît en mode prêt ou une fois
l'impression achevée, vérifiez le branchement
et/ou l'existence d'une erreur éventuelle.
Publicité
Table des Matières
Dépannage
