Service Et Assistance - Friedrich PTAC PDE07K Mode D'emploi

PROBLÈME
L'unité ne chauffe pas/ne refroidit pas la pièce
suffisamment ou encore se met en marche et
s'arrête trop souvent.
L'unité fonctionne beaucoup trop.

Service et assistance

Avant d'appeler pour une réparation, veuillez lire la section « Dépan-
nage de base » ci-dessus. Vous pourriez ainsi trouver la solution à votre
problème, ne pas avoir à appeler inutilement et éviter d'avoir à payer
des frais de déplacement lorsque le problème ne provient pas du produit
lui-même. Lorsque vous avez fait les vérifications nécessaires en lisant
la section « Dépannage de base » et que vous avez malgré tout besoin
d'aide, voici une liste des services offerts :
Vous trouverez le nom de votre fournisseur de services local agréé en
visitant notre site Web à l'adresse www.friedrich.com.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, appelez le centre
d'assistance téléphonique à la clientèle au 1-800-541-6645.
Avant d'appeler, assurez-vous d'avoir en main le numéro de modèle et
le numéro de série, ainsi que la date d'achat de votre équipement. En
nous fournissant ces informations, nous serons mieux en mesure de
vous aider.
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CAUSE
● Le conditionneur d'air a une capacité de
chauffage insuffisante compte tenu des pertes
thermiques de la pièce.
● Cela peut être dû à une charge de chauffage
excessive dans la pièce.
● Il s'agit d'une situation normale dans le cas
d'un conditionneur d'air à tauxde rendement
énergétique (EER) élevé.
● Vérifier la capacité de chauffage de votre unité. Un
conditionneur d'air est dimensionné en fonction de la
charge de refroidissement, puis la taille de l'élément
chauffant est ensuite sélectionnée en fonction de la
charge de chauffage. Sous un climat nordique
extrême, il se peut qu'un conditionneur d'air ne puisse
être utilisé comme source principale de chauffage.
● Lorsqu'il y a des appareils dégageant de la chaleur
dans la pièce ou lorsque celle-ci est fortement
encombrée, l'unité doit fonctionner plus longtemps
pour dissiper la chaleur supplémentaire.
● Lorsqu'on fait de la cuisine ou lorsqu'on utilise la salle
de bains, ne pas oublier de mettre en marche les
ventilateurs d'extraction et,dans la mesure du possible,
ne pas utiliser d'appareils générant de la chaleur
durant les heures les plus chaudes de la journée. Le
problème peut aussi provenir d'une unité mal
dimensionnée.
● Selon les dimensions de la pièce à refroidir, il peut
falloir choisir un conditionneur d'air de capacité plus
élevée.
● Votre conditionneur
composants à haut rendement, d'où une durée de
fonctionnement de l'unité plus longue que celle à
laquelle vous vous attendez. C'est encore plus vrai si
votre unité remplace un modèle ancien, moins
efficace. Cependant, la consommation d'énergie réelle
est nettement inférieure à celle des modèles anciens.
● Dans le même ordre d'idées, vous remarquerez que la
température de l'air de refoulement de votre condition-
neur d'air neuf ne semble pas aussi basse que celle à
laquelle vous vous étiez habitué avec l'ancienne unité.
Toutefois, il ne s'agit pas là d'une réduction de la
capacité de refroidissement de l'unité.
● Le taux de rendement énergétique (EER) et la puissan-
ce nominale de refroidissement (Btu/h) inscrits sur la
plaque signalétique des unités sont certifiés par une
agence.
Nos spécialistes sont en mesure de vous offrir une assistance sur les
points suivants :
Effectuer une inspection en vérifiant que tous les compo-
•
sants et accessoires ont bien été installés et qu'ils n'ont pas été endom-
magés au cours de l'installation.
Spécifications et caractéristiques de notre équipement.
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Renseignements sur les concessionnaires et distributeurs.
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Renseignements sur l'entretien.
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Procédures d'entretien recommandées.
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Renseignements pour l'installation.
•
Renseignements sur les fournisseurs de services agréés et
•
les magasins de pièces.
SOLUTION
d'air neuf comporte des