Гарантийные Обязательства - Helo T1 Manuel Du Produit

Руководство по установке и эксплуатации Helo-T1
3. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
1. Общие положения
В отношении продукции, выпускаемой Helo Ltd (изготовитель) действуют изложенные ниже условия
гарантии. Изготовитель гарантирует качество и функционирование своих изделий на протяжении
гарантийного срока.
Для того чтобы гарантия оставалась действительной, покупатель обязан соблюдать инструкции
изготовителя относительно размещения, установки, использования и технического обслуживания изделий,
а также указания, касающиеся свойств нагревательных камней.
Настоящая гарантия распространяется на изделия, продаваемые и используемые в ЕС.
2. Гарантия на электрические нагреватели, панели управления и парогенераторы.
При семейном использовании гарантия действительна на протяжении 24 месяцев с момента приобретения
или с момента приемки строительного объекта, где установлено изделие, в зависимости от того, какое из
указанных событий наступит позднее. При любом другом применении соответствующий гарантийный срок
составляет 3 месяца. Для саун в учреждениях и саун общественного пользования срок гарантии на
нагреватели и устройства управления составляет 12 месяцев. Для испарителей гарантийный срок
составляет 24 месяца, при соблюдении условий, изложенных в пункте 2.3. Срок гарантии на нагреватели
для саун премиум-класса составляет пять (5) лет при семейном использовании на территории Финляндии
или Швеции, в соответствии с настоящими гарантийными условиями.
Гарантия на электрический нагреватель для сауны действует на следующих условиях:
2.1 Камни в нагревателях, используемых в жилых зданиях, необходимо перекладывать не реже одного раза
в год на протяжении гарантийного срока, при этом крошащиеся камни должны быть заменены. Камни в
нагревателях премиум-класса необходимо заменять один раз в год в течение гарантийного срока. При
возникновении ЛЮБОЙ ПРЕТЕНЗИИ необходимо предоставить свидетельство произведенной замены.
2.2 Камни в нагревателе, применяющемся в учреждении/в профессиональных целях, необходимо
перекладывать не реже трех раз в год на протяжении гарантийного срока. Кроме того, не реже одного раза в
год камни в нагревателе необходимо заменять. При возникновении ЛЮБОЙ ПРЕТЕНЗИИ необходимо
предоставить свидетельство произведенной замены.
2.3 Если нагреватель оснащен генератором пара, генератор пара необходимо опорожнять после каждого
использования. Умягчение воды и удаление известкового налета должно выполняться в соответствии с
инструкциями. Это условие применяется в отношении всех генераторов пара.
2.4 Если нагреватель интегрирован в полки сауны, конструкция полков должна предусматривать подъем
нижнего полка и его каркаса без применения инструментов. На разборку и сборку полков сауны гарантия не
распространяется.
2.5 Гарантия является действительной только при использовании изделий с панелями управления
производства компании Helo.
Для подтверждения гарантии могут использоваться товарный чек, доказательство приобретения
новостройки или иной аналогичный документ.
Использовать керамические нагревательные камни запрещено. В случае их применения гарантия
аннулируется.
3. Гарантия на дровяные печи, котлы для сауны и дымоходы.
Гарантия действует на протяжении 24 месяцев с момента первичного приобретения. Подтверждением
гарантии может служить товарный чек от поставщика. Единственным разрешенным для применения видом
топлива является древесина.
4. Другие изделия, предлагаемые и продаваемые компанией Helo
Гарантия действует на протяжении 24 месяцев с момента первичного приобретения.
5. Гарантия на запасные части
При домашнем использовании изделий гарантия на запасные части действует на протяжении 12 месяцев с
момента приобретения. При любом другом применении гарантия действует на протяжении 3 месяцев.
Запасные части для замены в неисправном оборудовании предоставляются поставщику бесплатно.
Запасная часть должна устанавливаться лицом, имеющим разрешение изготовителя. Изготовитель не
оплачивает расходы на демонтаж неисправной части и установку запасной части. По запросу изготовителя
неисправная часть должна быть возвращена ему за его счет.
Для подтверждения гарантии используется товарный чек от поставщика или сертификат от авторизованного
установщика.
9