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Problème
Des points noirs
apparaissent
sur l'écran.
L'appareil s'est
soudainement
arrêté.
Le message
Verrouillage
du bouton
d'alimentation
s'affiche.
Utilisation de l'Assistance technique en ligne
Pour accéder en ligne aux informations d'assistance technique, aux outils de résolution, à
l'assistance en ligne, aux forums des communautés d'experts en informatique, à la base de
connaissance de différents fabricants ou aux outils de diagnostic et de surveillance, visitez le site
www.hp.com/support
Avant d'appeler le service d'assistance technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème après avoir consulté les conseils de dépannage de
cette section, appelez le service d'assistance technique. Contactez votre Revendeur Agréé HP.
Avant d'appeler, munissez-vous des éléments suivants :
●
Numéro de modèle de l'écran
●
Numéro de série de l'écran
●
La date d'achat indiquée sur la facture
●
Les conditions dans lesquelles le problème est apparu
●
Les messages d'erreur reçus
●
La configuration matérielle
●
Le matériel et les logiciels utilisés
60
Annexe A Dépannage
Cause
Solution
probable
Les tâches
Reportez-vous à
noires sont
plus d'informations.
caractéristiques
des écrans à
cristaux
liquides.
Le paramètre
Vérifiez le sous-menu Calendrier du menu d'affichage OSD.
de mise en
Vérifiez les réglages d'alimentation.
veille
(minuterie) est
activé ou
l'alimentation
électrique est
interrompue.
Le bouton Veille
Appuyez sur le bouton MENU et la flèche droite au dos de l'écran et maintenez-les
au dos de
appuyés pendant 5 secondes.
l'écran est
désactivé.
Qualité de l'écran et politique relative aux pixels à la page 65
pour
FRWW
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