Assistance Technique En Ligne; Préparation De L'appel Au Service D'assistance Technique - HP LE1851w Guide De L'utilisateur

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Problème
Le message Input Signal Out of
Range. Change Settings to 1366
x 768 @ 60Hz. (Signal d'entrée
hors limites. Passer à
1366x768-60Hz (modèles 18
pouces) OU Input Signal Out of
Range.Change Settings to 1600
x 900 @ 60Hz (Signal d'entrée
hors limites. Passer à
1600x900-60Hz (modèles 20
pouces) s'affiche à l'écran.
Le moniteur est éteint, mais il ne
semble pas en mode veille faible
consommation.
Le message Verrouillage de
l'affichage s'affiche.
Le message Verrouillage du
bouton de mise sous tension
s'affiche.

Assistance technique en ligne

Pour accéder en ligne aux informations d'assistance technique, aux outils de résolution des problèmes,
à l'assistance en ligne, aux forums d'experts en informatique, à la vaste base de connaissances des
fabricants, aux outils de supervision et de diagnostic, consultez le site
Préparation de l'appel au service d'assistance
technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l'aide des conseils donnés dans cette section, vous
devrez peut-être appeler le service d'assistance technique. Lors de votre appel, gardez les informations
et éléments suivants à portée de main :
Numéro de modèle du moniteur
Numéro de série du moniteur
Date d'achat indiquée sur la facture
Circonstances dans lesquelles le problème est apparu
Messages d'erreur reçus
Configuration matérielle
Nom et version du matériel et des logiciels que vous utilisez
34
Annexe A Dépannage
Cause possible
Les paramètres de résolution
vidéo et/ou de
rafraîchissement sont
supérieurs aux valeurs
acceptées par le moniteur.
La fonction d'économie
d'énergie du moniteur est
désactivée.
La fonction Verrouillage de
l'affichage du moniteur est
activée.
La fonction Verrouillage du
bouton de mise sous tension
du moniteur est activée.
Solution
Redémarrez l'ordinateur en Mode sans échec.
Passez à un réglage pris en charge (voir
des résolutions pré-réglées à la page
Redémarrez l'ordinateur pour appliquer les
nouveaux paramètres.
Vérifiez l'activation ou la désactivation de
l'économie d'énergie dans le menu OSD. Cette
fonction doit être activée pour permettre au
moniteur de passer dans un des modes à faible
consommation.
Pour déverrouiller le menu OSD, maintenez le
bouton Menu enfoncé durant 10 secondes.
Pour déverrouiller le bouton de mise sous tension,
maintenez-le enfoncé durant 10 secondes.
http://www.hp.com/support
Détection
38).
FRWW

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