Consultation Du Site Web; Préparatifs En Vue De L'appel Au Service D'assistance Technique - HP vf15 Manuel De L'utilisateur

Consultation du Site Web

Avant de contacter le service clientèle, consultez le site Web HP
à l'adresse
Préparatifs en vue de l'appel au
service d'assistance technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l'aide des conseils
donnés dans cette section, vous devrez peut-être appeler le service
d'assistance technique. Lors de votre appel, ayez les informations
et éléments suivants à portée de main :
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L'écran
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Le numéro de modèle de l'écran (à l'avant ou à l'arrière
de l'appareil)
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Le numéro de série de l'écran (à l'arrière de l'appareil)
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La date d'achat indiquée sur la facture
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Les conditions dans lesquelles le problème est apparu
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Les messages d'erreur reçus
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Votre configuration matérielle (accessible dans le Panneau
de configuration de Windows)
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Le matériel et les logiciels utilisés
Manuel de l'utilisateur
http://www.hp.com/go/support
Résolution des problèmes
A–3