Table des Matières
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Problème
Absence de l'une des couleurs
primaires (rouge, vert ou bleu).
L'image n'est pas centrée à l'écran ou
n'a pas le bon format.
L'image présente des défauts de
couleur (le blanc ne semble pas blanc).
Perturbations horizontales ou
verticales sur l'écran.
Consultation du Site Web
Pour accéder en ligne aux informations d'assistance technique, aux outils de résolution des problèmes,
à l'assistance en ligne, aux forums d'experts en informatique, à la vaste base de connaissances des
fabricants, aux outils de supervision et de diagnostic, consultez le site :
Préparation de l'appel au service d'assistance technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l'aide des conseils donnés dans cette section, vous
devrez peut-être appeler le service d'assistance technique. Lors de votre appel, ayez les informations
et éléments suivants à portée de main :
●
Numéro de modèle du moniteur
●
Le numéro de série de l'écran
●
Date d'achat indiquée sur la facture
●
Circonstances dans lesquelles le problème est apparu
●
Messages d'erreur reçus
●
Configuration matérielle
●
Le nom et la version du matériel et du logiciel que vous utilisez
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Annexe A Dépannage
Cause possible
Le câble vidéo ou la carte vidéo
ne sont pas correctement
raccordés.
Vous devez peut-être régler sa
position.
Réglez la couleur.
Réglez l'image d'écran.
Solution
●
Vérifiez le câble vidéo de l'écran en contrôlant
qu'aucune des broches n'est pliée.
●
Vérifiez que votre ordinateur est opérationnel :
appuyez sur la touche de verrouillage
majuscule du clavier tout en observant le
voyant correspondant. Lorsque vous appuyez
sur la touche de verrouillage majuscule, le
voyant correspondant doit s'allumer ou
s'éteindre.
Vérifiez le câble vidéo de l'écran en contrôlant
qu'aucune des broches n'est pliée.
Vérifiez que le câble vidéo de l'écran est
correctement raccordé à l'ordinateur.
Utilisez le menu OSD pour régler la position
horizontale et la position verticale, ou appuyez sur
le bouton Auto/OK du panneau avant pour régler
l'image.
Réglez les couleurs RVB ou sélectionnez Custom
Color (Couleur personnalisée) dans le menu OSD.
Désactivez le système en utilisant le mode Arrêter
du système d'exploitation. Mettez le système sous
tension, puis réglez l'horloge et la phase d'horloge
de l'écran depuis le menu OSD, ou appuyez sur le
bouton Auto/OK du panneau avant pour régler
l'image d'écran.
http://www.hp.com/support
FRWW
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