Consultation Du Site Web; Préparatifs En Vue De L'appel Au Service D'assistance Technique - Hp V72 Guide De L'utilisateur

Résolution des problèmes

Consultation du site Web

Avant de contacter le service clientèle, consultez le site Web de
soutien technique : http://www.hp.com/
Préparatifs en vue de l'appel au
service d'assistance technique
Si vous ne pouvez résoudre un problème à l'aide des conseils
donnés à cette section, vous devrez peut-être appeler le service
d'assistance technique. Lors de votre appel, veuillez disposer des
éléments et informations suivants :
■ Le moniteur
■ Le numéro de modèle du moniteur
■ Le numéro de série du moniteur
■ La date d'achat indiquée sur la facture
■ Les conditions dans lesquelles le problème est apparu
■ Les messages d'erreur reçus
■ La configuration matérielle
■ Le matériel et les logiciels utilisés
A–4 Guide de l'utilisateur