HP Photosmart C3100 Série Guide D'utilisation page 30

4. Si le problème persiste et que vous souhaitez en parler à un technicien de l'assistance
clientèle HP, procédez comme suit :
a. Relevez le nom spécifique de l'appareil HP Tout-en-un tel qu'il apparaît sur le panneau
de commande.
b. Imprimez un rapport d'auto-test (voir ci-dessous)
c. Réalisez une copie en couleur afin de disposer d'un exemple d'impression.
d. Soyez prêt à décrire votre problème en détail.
e. Relevez le numéro de série et l'identificateur de service de l'appareil en imprimant un
rapport d'auto-test.
5. Appelez l'assistance clientèle HP. Tenez-vous à proximité de l'appareil HP Tout-en-un au
moment de l'appel.
Pour imprimer un rapport d'autotest
1. Maintenez enfoncé le bouton
2. Tout en maintenant le bouton
L'appareil imprime un rapport d'auto-test, avec le numéro de série et l'identificateur de service.
Guide d'utilisation
Effacer sur le panneau de commande.
Effacer enfoncé, appuyez sur Copier, Couleur.
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