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Numéro de
Etape de vérification
l'étape
6
Le produit reçoit-il les
télécopies ?
Utilisez un autre télécopieur
pour envoyer une télécopie au
produit, si possible.
7
Le produit imprime-t-il
depuis l'ordinateur ?
Utilisez un programme de
traitement de texte pour
envoyer une tâche
d'impression au produit.
8
Est-ce que le produit
numérise vers l'ordinateur ?
Lancez une numérisation à
partir du logiciel bureautique de
base sur votre ordinateur.
9
Est-ce que le périphérique
reconnaît une carte mémoire
et imprime à partir de celle-
ci ?
Insérez une carte mémoire et
imprimez une page d'index.
Reportez-vous à la section
Impression d'une feuille de
miniatures à partir de la carte
mémoire à la page
228 Chapitre 15 Résolution de problèmes
Problèmes possibles
Un mot de passe peut vous être demandé.
Un trop grand nombre d'appareils
téléphoniques ont été raccordés ou ils ne
sont pas connectés dans l'ordre correct.
Les paramètres de télécopie du produit ne
sont pas correctement définis.
La fonction de réception privée est activée.
Le logiciel n'est pas correctement installé ou
une erreur s'est produite lors de son
installation.
Le câble n'est pas correctement branché.
Un pilote incorrect est sélectionné.
Il existe un problème lié au pilote de port dans
Microsoft Windows.
Le câble n'est pas correctement branché.
Le logiciel n'est pas correctement installé ou
une erreur s'est produite lors de son
installation.
Si l'erreur persiste, mettez le produit hors tension, puis remettez-le sous tension.
Le périphérique ne reconnaît pas la carte.
187.
Le périphérique n'imprime pas certaines
images.
Solutions
Saisissez le mot de passe.
Assurez-vous que HP Color LaserJet MFP
série CM2320 est le seul périphérique
connecté à la ligne téléphonique et essayez
à nouveau de recevoir la télécopie.
Passez en revue et redéfinissez les
paramètres de télécopie du produit.
Reportez-vous à la section
Modification des
paramètres de télécopie à la page
Désactivez la fonction de réception privée
ou utilisez le NIP prédéfini pour accéder aux
télécopies et les imprimer.
Désinstallez, puis réinstallez le logiciel du
produit. Vérifiez que vous suivez bien la
procédure d'installation correcte et que vous
utilisez le bon paramètre de port.
Rebranchez le câble.
Sélectionnez le pilote qui convient.
Désinstallez, puis réinstallez le logiciel du
produit. Vérifiez que vous suivez bien la
procédure d'installation correcte et que vous
utilisez le bon paramètre de port.
Rebranchez le câble.
Désinstallez, puis réinstallez le logiciel du
produit. Vérifiez que vous suivez bien la
procédure d'installation correcte et que vous
utilisez le bon paramètre de port.
1.
Retirez la carte et réinsérez-la dans
son logement. Vérifiez qu'elle est
insérée à fond.
2.
Vérifiez que le type de carte mémoire
est bien pris en charge.
3.
Vérifiez qu'une seule carte est insérée
dans les logements de cartes
mémoire.
Vérifiez que le format des fichiers sur la
carte mémoire est correct. Le périphérique
reconnaît uniquement les fichiers au format
JPEG et de couleurs SRGB (couleurs
standard rouge, vert, bleu).
137.
FRWW
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